Yhdysvaltain pelaajan voitot rajoitettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olin saanut 30 bonuksen. Pelasin sain sen jopa 8 ??. ?? Sitten toin sen alas sitten takaisin yli 1100.00. Menen nukkumaan heräämään 5 tuntia myöhemmin saldoni on 20.00. Lähetin heille viestin ja sanoi, että en voinut nostaa rahaa, oli 20.00. Heillä ei ollut oikeutta ottaa rahaa n nyt he antavat minulle juosta. Ihmiset ovat varovaisia, että heillä on live-chat-henkilö, etkä voi siirtää heidän kuvaa tai poistaa sitä. He eivät anna minulle rahaa, voinko käteistä vai ei, se on edelleen minun. En ole koskaan joutunut käymään läpi tätä
Hyvä Robbi,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Jos olet lunastanut kampanjatarjouksen, ilmoita mikä se oli. Voit lähettää sen nimen tai tietyn linkin vastaamalla. Oletko tallettanut varoja tilillesi?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela