KotiValituksetNewlucky Casino - Pelaajan talletus viivästyy.

Newlucky Casino - Pelaajan talletus viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 75 €

Newlucky Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 24.12.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

6d 20h 40m 27s

Yhteenveto tapauksesta

9 minuuttia sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja talletti 75 euroa marraskuun 22. päivänä, mutta ei ole saanut varoja, ja hänellä on viiveitä kasinon seurannasta huolimatta. Hän on tällä hetkellä itsesuljettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
13 tuntia sitten
Käännös

Talletettu 75 euroa 22.11., kun rahoja ei saatu yhteydenottopäivän jälkeen, he tutkivat asiaa ja antoivat minulle päivityksen, lähettivät tänään sähköpostia ja sitä "tutkitaan" tai käsitellään edelleen... Tällä hetkellä itsesuljettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
13 tuntia sitten
Käännös

Hyvä Bruceje111,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tarkistaaksesi, saavuiko tapahtuma vastaanottajan?

Voisitko täsmentää, milloin tarkalleen pyysit itsesi poissulkemista ja kuinka kauan?

Mikä oli tilisi saldo, kun päätit sulkea itsensä pois?

Voisitko ystävällisesti täsmentää, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 tuntia sitten
Käännös

Hei, olen KYC-varmennettu, minulla on useita onnistuneita nostoja ja talletuksia. Suljin itse pois 3 viikkoa sitten, eikä minulla ole jäljellä saldoa jäljellä olevaa talletusta lukuun ottamatta.


En kuitenkaan tiedä kuinka ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan.

Automaattinen käännös:

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista