KotiValituksetNeon54 Casino - Pelaajien nostopyynnöt peruutetaan usein.

Neon54 Casino - Pelaajien nostopyynnöt peruutetaan usein.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Neon54 Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 30.11.2023 | Tapaus suljettu : 13.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja oli kokenut ongelmia online-kasinon kanssa, jossa hänen 500 euron kotiutukset peruttiin jatkuvasti kolmen päivän jakson jälkeen. Huolimatta yhteydenotosta kasinon tukeen ja sähköpostien lähettämisestä, hän ei ollut saanut mitään apua tai selityksiä peruutuksiin. Kasino väitti, että pelaaja oli itse peruuttanut suurimman osan nostoistaan ja pelannut kaiken jäljellä olevan saldonsa. Pelaaja vahvisti tämän tiedon. Tämän seurauksena emme voineet auttaa enempää ja jouduimme hylkäämään pelaajan valituksen. Kasino oli ollut yhteistyöhaluinen koko prosessin ajan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen erittäin järkyttynyt tämän kasinon käytännöistä. Ne rajoittavat nostojen 500 euroon 24 tunnin välein. He väittävät, että jokainen nosto kestää keskimäärin 3 päivää. Kun 3 päivän ajanjakso on kuitenkin päättymässä, he peruuttavat nostopyynnön. Tämä on erittäin petollinen järjestelmä. Kun otin yhteyttä heidän tukeen, he väittivät, ettei heillä ole pääsyä peruutusten syytä. Olen lähettänyt sähköpostia, mutta en ole saanut yhtään vastausta!

Minulla on tilillä 3000 euroa nostettavana ja he peruuttavat jokaisen 500 euron noston, kun se saavuttaa 3 päivän rajan, mikä estää minua koskaan hakemasta rahojani takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Epedro46,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Neon54 Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
  • Oletko onnistunut nostamaan varoja aiemmin?
  • Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää kirjeenvaihtoa, lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru Liitä mukaan vastaukset kasinolta.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta. Tämä kasino ei pyydä vahvistusta. Olen kysynyt monta kertaa, tarvitseeko minun lähettää asiakirjoja, ja he sanovat, että se ei ole välttämätöntä. Sivustollani on tietoa, että tilini ei vaadi vahvistusta.

En ole vielä onnistunut nostamaan yhtään onnistunutta.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Epedro46, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Epedro46!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Epedro46, hei vielä kerran! Olen saanut kasinolta tiedon, että olet pelannut koko saldosi. Voisitko vahvistaa sen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Kiitos yhteydenotostasi.


Haluamme huomauttaa, että olemme saaneet asiakkaalta chatin yhdestä peruutetusta nostosta, ja neuvoimme yrittämään nostoa vielä kerran. Voimme myös nähdä, että muut 3 neljästä pyydetyistä nostoista on tehty. Asiakas peruuttaa sen heti, kun hän on pelannut kaiken jäljellä olevan saldon.


Huomioithan, että tällä hetkellä asiakkaalla ei ole aktiivista saldoa tai vireillä olevia nostoja, koska, kuten olemme maininneet, asiakas on käyttänyt kaikki varat.


Olemme lähettäneet sinulle sähköpostin, jossa on joitain asiaankuuluvia todisteita.


Ystävällisin terveisin,

Neon 54

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä se vastaa totuutta. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi. Nyt minun on hylättävä valituksesi, mutta jos sinulla on ongelmia jonkin kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme.

Toivon sinulle kaikkea hyvää.

Haluan myös kiittää kasinoa yhteistyöstä.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista