Kreikkalainen pelaaja pelasi ilmaiskierroksilla. Myöhemmin heidän voittonsa ovat pienentyneet merkittävästi. Pelaaja keräsi voitot ilmaispyöräytysbonuksella, jolla oli maksimi kotiutusraja, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
He antoivat minulle 25 ilmaispyöräytystä kansallisella kasinolla ja minulle kerrottiin sähköpostissa, että maksimipanos on 5 € ja maksimivoitto on 50 € ilmaiskierroksista, joten saan 11, mitä en muista tarkalleen ilmaiskierroksista. ja minun piti tehdä 476 € liikevaihtoa, jotta voin nostaa rahaa Teen, että liikevaihto on suoritettu ja saldoni oli 560 € tällä hetkellä, kun liikevaihto valmistuu yhtäkkiä 560 € Olen sidottu 510 €:iin, jotka lopuksi he eivät antaneet niitä minulle, pelasin ja voitin he antoivat minulle palveluntarjoajan, jolla pelasin ja he ottavat sen minulta, ovat ottaneet minut ulos tietäen, että jos olisin tehnyt talletuksen ja he eivät olisi antaneet minulle näitä ilmaisia pyörii, että jos näin on, en enää koskaan haluaisi rahaa, se olisi oma kotiutukseni, koska olin onnekas
Rakas Aleksos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että kasino laski saldosi 50 euroon?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, otin juuri yhteyttä kasinoon ja he kertoivat minulle, että se on heidän ehdoillaan
Kiitos vastauksestasi, Aleksos. Tarkistin bonusehdot ja niissä on itse asiassa maksimi kotiutusraja. Ole hyvä ja katso tästä:
"1b. Suurin voittorajoitus jatkuu kierrätysvaatimuksen täyttymisen jälkeen. Enimmäissumma, jonka voit koskaan kotiuttaa pelaamisesta talletusvapaaseen bonukseen liittyvillä varoilla, on 50 EUR, 50 USD, 500 NOK, 75 CAD, 75 AUD, 200 PLN, 75 NZD, 1 300 CZK, 6 000 JPY, 300 BRL. Jotta voit lähettää nostopyynnön, tili on vahvistettava kokonaan ja vähimmäistalletus on tehtävä."
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex -koodin mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistusvaltaisena, vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin. Hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuksen enimmäisnostoa. pelata. Näyttää siltä, että kasino takavarikoi voittosi ehtojensa mukaisesti, emmekä valitettavasti voi tehdä paljon muuta.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voimme auttaa sinua, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Itse asiassa ymmärsin, kiitos paljon kiinnostuksesta, jota osoitit olla hyvä jatkotoimi
Ymmärrän turhautumisesi sen jälkeen, kun huomattava määrä voittojasi on vähennetty, mutta se oli kasinon bonuskäytännön mukaista, emmekä voi tehdä paljon muuta. Kasinot voivat asettaa enimmäisnostorajan bonuksilleen, emmekä voi pakottaa niitä tekemään toisin. Itse asiassa valtaosassa No Deposit -bonuksista on se.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
