KotiValituksetNational Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

National Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

National Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 4.6.2021 | Ratkaistu : 8.6.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä viikko sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pian valituksen lähettämisen jälkeen pelaaja pystyi vastaanottamaan nostonsa ja valitus ratkaistiin.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Coskun,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu onnistuneesti aiemmin? Oletko koskaan saanut maksuja tältä kasinolta?

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi tai nostat suuremman rahamäärän. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.


Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.


Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

file

(Väärät hylätyt asiakirjat korvattiin ja hyväksyttiin.) Kasinon lausunnon aikana talousosasto käsitteli asiakirjat. Olen toistaiseksi pelannut useilla kasinoilla, eikä tällaista odottamista tai ongelmaa ole koskaan ollut. En ole ainoa, joka odottaa hänen voittojaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Coskun, vastauksestasi. Ymmärränkö oikein, että kaikkia henkilökohtaisia asiakirjoja ei ole hyväksytty tarkistettavaksi? KYC: tä ei ole vielä saatu päätökseen, onko se oikein?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tiliotteet hylättiin, koska pankin nimi ei ollut näkyvissä tai logo puuttui. Etkö halua kertoa minulle, että tarkastusta ei suoritettu 8 päivän kuluttua? On selvää, että kasino huijaa ihmisiä! Aloitatko tapoja, joilla saan rahani?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En tiedä mitä tapahtui. Ainoa henkilö, joka voi selvittää sen minulle, olet sinä. Voisitteko ilmoittaa, onko sinulta pyydetty muita henkilökohtaisia asiakirjoja, koska niitä ei ole hyväksytty? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen ladannut kaikki pyydetyt asiakirjat. Tiliote, jossa näkyvät syötteet ja tuotokset (mikä tuntui minusta oudolta, miksi minun pitäisi nähdä tilitapahtumani.)

Ja sitten kaikki asiakirjat hyväksyttiin muutamassa tunnissa. Mutta ei voittoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Coskun, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Coskun!


Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua National Casinon edustajat tähän keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

file

maksuni hylättiin juuri ilman syytä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia. Uudistetun maksun jälkeen se maksettiin lopulta. Kiitos avusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista