National Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.

Rakas jiajunlaw,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta.

Tarkistin huolellisesti verkkosivuston bonusehdot, ja tämän löysin ( täältä ):

"1e. Maksimipanos aktiivisella bonuksella on 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 20 PLN / 125 CZK / 600 JPY / 30 BRL / 25 MYR. (Ellei bonuksen erityisehdoissa toisin mainita). Peliominaisuuksien ostaminen (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, uudelleenpyöräytykset) lisää panoksesi määrää. Jos pelaaja ylittää maksimipanoksen bonuksen ollessa aktiivinen, National Casino pidättää oikeuden takavarikoida voitot."

Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostasi, ja sen seurauksena rikoit maksimipanossääntöä.

Jos tiedät asettavasi suurempia panoksia kuin sallittuja, emme valitettavasti voi tehdä juurikaan tukeaksemme asiaasi tällä hetkellä. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava.

Voisitko kertoa, oletko ostanut bonusominaisuuksia bonuksen kierrätyksen aikana?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Petronela

Kiitos nopeasta vastauksestasi.

Ymmärsin maksimipanossäännöt erittäin hyvin ja todellakin kasinoiden pitäisi ottaa tällainen järjestelmä käyttöön, olen käynyt monilla heistä, joilla se on, ja se oli ehdottomasti oikea käytäntö. Maksimivedon sääntö on suojata kasinon bonuksen antamisen elettä, mutta ei käyttää sitä maksun hylkäämiseen pelaajien huolimattomuuden vuoksi.

Olen erittäin varovainen ja selvennän aina tuen avulla, jos koskaan tiedän, että olen vahingossa rikkonut käyttöehtoja, ilmoitan yleensä välittömästi tukipalveluun.

Haluaisin sähköpostisi ja lähetän sinulle pelilokin, vietin tuntikausia vedonlyönnissä, enkä voi mitenkään ostaa ominaisuuspelejä tällä viimeisellä sadalla panoksella. Kansallisella kasinolla on siis panostuksen edistymispalkki Tiesin olevani näin lähellä panostuksen loppua, ja olen myös tietoinen maksimipanossäännöistä, joten jos tein virheen ostaessani ominaisuuden, sen voisin ymmärtää.

mutta 7 aikomuspeliä, sitä en olisi tehnyt, en todellakaan vedonlyöntini lopussa. Yllä olevan havaintoni perusteella en ole vakuuttunut, että peliloki on luotettava, ja nämä pelit ovat täysin poikkeavia johdonmukaisesta MYR10-panoksestani yli 1500 kierrokselle.

Ominaisuuspelien ostaminen tapahtui vasta sen jälkeen, kun olin panostanut. Haluaisin jakaa sinulle koko pelilokin, mutta se on yli 5 megatavua. Myös 0-tasapainoongelman vuoksi unohdin liittää kuvan, ja liitän sen nyt.

Olen käynyt heidän sisarkasinolla Katsubetilla aiemmin ja olin 10 parhaan joukossa tulostaulukossa. Heti kun turnaus oli ohi, minulle kerrottiin, että olen hylätty, koska käytin bonusta pelissä, jonka bonusrahasto on erotettu oikeasta rahastosta, ja En tehnyt niin. Jos olisin laudalla koko ajan turnausten loppuun asti ja joudun hylkäämään. Ovatko nämä turnaukset todella todellisia vai hylätäänkö kaikki tavalla tai toisella? En ole varma. Mutta näen vain tietyn käytännön mallin saman yrityksen hallinnoimissa kasinoissa.

Kierrätysvaatimuksen virhelaskenta on kuitenkin osoittanut hahmoviittauksen tai järjestelmävian, koska minua kohdeltiin jo alusta asti epäoikeudenmukaisesti ja olen vakaasti sitä mieltä, että minua syytettiin maksimipanossääntöjen rikkomisesta. En hyväksy tai hyväksy mitään taustajärjestelmän raporttia/kasinon virallista lausuntoa koskien tätä tapausta, paitsi totuuden, jossa Casino ja minut tunnistettiin peruutuksen yhteydessä.

Tällaisesta vain 5 päivää tapahtumien jälkeen tehdystä päätöksestä, yhdistettynä lokin poikkeamiin, minulla on tarpeeksi syytä uskoa, että erittäin todennäköisesti tietue on epätarkka ja Casinon eduksi.

Hei Petronala

Ensinnäkin, jos tarkistat näiden pelien kokonaispanoksen, bonuksen pitäisi olla deaktivoitu jo toisen pelin lopussa. Se oli kuitenkin aktivoitu kaikki 7 peliä. Tämä on rikkonut kasinon bonusehtoja ja kierrätysehtoja x40 kertaa.

Pelilokin mukaan nämä pelit ovat aktiivisen bonuksen alla. Tietojen mukaan 5/7 ei kuitenkaan saisi olla vielä aktiivisen bonuksen vaikutuksen alaisena. Joko se on järjestelmävirhe tai inhimillinen virhe sisällyttää ne kaikki aktiiviseen bonukseen, jotta maksun hylkäämisestä voidaan tehdä vahva syy.

Näkemykseni on, etten pelannut näitä pelejä, ja peliloki on epätarkka. Ajatellaanpa, että tämä on aito järjestelmämerkintä, se ei pysty laskemaan yksinkertaista panostamiseen vaaditun kokonaispanoksen SUMMAA, ja se on varmasti pilannut muutamia muita mainitsemiani merkintöjä sekä näitä peliennätyksiä? Hypoteettisesti, jos se ei ollut järjestelmävika, joku on muokannut tietuettani, ja tarkoitus on ilmeinen.

Voisimme olla samaa mieltä siitä, että ei olisi reilua hylätä maksuja käyttämällä tällaisia tietueita, kun se on osoittautunut epäluotettavaksi. Totuuden syyn vuoksi jätän sen Casinogurun selvitettäväksi.

Johdonmukainen vedonlyöntikäyttäytymiseni alusta lähtien olisi osoittanut sinnikkyyttäni pelata sääntöjen mukaan. En rikkoisi sääntöjä viime hetkellä, se olisi typerää.

Pelilokin itse ladattavassa versiossa oli vain muutamia saatavilla olevia uusimpia merkintöjä. Näin ollen perusteellisen kopion saamiseksi olen pyytänyt sitä tuelta, aiemmin lähettämäni kopio oli osa osaa, koska alkuperäinen tiedosto on yli 5 megatavua.

Olen jo lähettänyt pyynnön alkuperäisen kopion ja keskustelusilmukan sähköpostiisi. Kerro ystävällisesti, jos tarvitset lisätietoja.

Ymmärsin, että tämä on valtuutesi ulkopuolella pääsy heidän sisäiseen järjestelmäänsä, eikä se ole koskaan mahdollista. Mutta pyydän, ettet hylkää valitusta. Tämä on lisensoitu kasino, joka hylkäsi kotiutukseni, tarjoten minulle järjestelmän luovan lokin, joka osoitti, että minua on huijattu kierrätysvaatimuksen vuoksi. Tässä vaiheessa en halua spekuloida, onko tämä tahallinen vai pelkkä häiriö, koska tavoitteenani on saada se, mikä on laillisesti minun, koska he rikkoivat käyttöehtoja wgering-vaatimuksesta, ja rikkomani sopimusehdot eivät antaneet heidän takavarikoida kaikkia minun voittoni.

Heidän järjestelmästään on mielenkiintoista, että he pystyvät tekemään kaikki virheet, jotka palvelevat kasinon etua, heidän virheet näyttävät olevan paljon kehittyneitä kuin heidän järjestelmänsä, joka ei pysty laskemaan 470x40 = 18800 20072:n sijaan. Ja tämä ylimääräinen vaatimus sisältää juuri vain kaikki vedot, jotka rikkovat 1e. Pariton näistä tilastoista tällä tavalla kohdistetuista virheistä on aivan kuin pelaaja saa miljoonan. jättipotti 1 dollarin panoksella. Se voi tapahtua, 99,9999% ei ole.

T&C on pohjimmiltaan elämäni perusta, koska heillä ei ollut kunnollista sanastoa, jota heillä olisi pitänyt olla, tapa kirjoittaa samankaltaisia termejä vakiintuu verrattuna toisiinsa.

Kaikki mitätöityihin voittoihin liittyvät ehdot ovat alla. Näet, että "kaikki" ja "KAIKKI" käytettiin oikein tapauksissa, joissa voittoja ei makseta, sattumalta 1e on ainoa ilman näitä sanoja, jotka eivät vahvistaneet KAIKKI tai MITÄÄN voitot, vaan voitot tietystä tiedosta. ehdon vastaiset vedot.

1 m. Jos pelaajan epäillään väärinkäyttäneen ilmaispyöräytyskampanjaa tai hän ei ole kierrättänyt näiden ilmaiskierrosten saamiseksi tehtyä talletusta vähintään 3 (kolme) kertaa (pois lukien pöytäpeleihin tehdyt vedot), National Casinon johto oman harkintansa mukaan , pidättää oikeuden peruuttaa kaikki ilmaispyöräytysbonukset ja niistä saadut voitot.

2f. Pelaajat voivat pyytää talletuksensa nostoa ennen kierrätysvaatimusten täyttämistä. Tässä tapauksessa bonus ja mahdolliset voitot menetetään.

3a. National Casinon johto pidättää oikeuden pidättää tai takavarikoida kaikki bonukset tai voitot, jotka on saatu vilpillisten tai muuten epäreilujen käytäntöjen seurauksena.

National Casinon johto tarkistaa kaikki pelaajatilit ja luokittelee ne oman harkintansa mukaan. Mikäli pelaaja luokitellaan "bonusten metsästäjäksi" tai "bonuksen väärinkäyttäjäksi", kaikki voitot ja bonukset mitätöidään.

3b. National Casinolla on kiellettyä käyttää väärin saatavilla olevia bonustarjouksia (asiakasbonussuhde (talletukset: bonukset) on yli 30%). Jos tällaisia tapauksia tulee ilmi, kasino varaa oikeuden takavarikoida bonustarjousten väärinkäytön seurauksena saadut voitot ja estää bonuksien käyttämisen kyseisellä tilillä tulevaisuudessa.

3c. Minkään pelin minimaalisen riskin vedot (eli vedonlyönti suhteessa eri tuloksiin samassa kädessä "toiminnan" luomiseksi minimaalisella riskillä) eivät täytä kierrätysvaatimusta. Esimerkkejä minimaalisen riskin panoksesta ovat punaisen ja mustan vedonlyönti samanaikaisesti ruletissa tai vedonlyönti pelaajasta ja pankkiirista samanaikaisesti Baccaratissa. Pelaajat, joiden havaitaan noudattavan näitä käytäntöjä, ovat vaarassa saada bonuksensa ja mahdolliset voitot takavarikoida.

3e. Bonusvarojen käyttö puhtaasti bonusvaiheiden läpi edetmiseen on kielletty. Esimerkiksi kun bonusta tai käteisvaroja käytetään vain edetäkseen bonusvaiheiden läpi (esim. kerätä 9/10 kolikkoa saavuttaaksesi bonusominaisuuden) ja sitten viimeisiin vaiheisiin (esim. pelaamalla kerätäkseen viimeisen kolikon saavuttaakseen 10/10 kolikot bonusominaisuuden saavuttamiseksi) täydennetään käteisvedoilla, kun bonusvarat on menetetty, kadonneet tai muutettu rahaksi kierrätysvaatimusten täyttymisen jälkeen. Kaikki pelin aikana saadut voitot voidaan katsoa mitätöityiksi.

Katso nyt 1e.

1e. Maksimipanos aktiivisella bonuksella on 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 20 PLN / 125 CZK / 600 JPY / 30 BRL / 25 MYR. (Ellei bonuksen erityisehdoissa toisin mainita). Peliominaisuuksien ostaminen (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, uudelleenpyöräytykset) lisää panoksesi määrää. Jos pelaaja ylittää maksimipanoksen bonuksen ollessa aktiivinen, National Casino pidättää oikeuden takavarikoida voitot.

1e. viittaa vain voittoihin, jotka kertyvät peleistä, jotka ylittävät maksimipanoksen, kun bonus on aktiivinen.

He ovat lisensoituja kasinoja, heidän on kunnioitettava 1e. Sitä ei voitu käyttää KAIKKIEN voittojen maksujen hylkäämiseen, ei varsinkaan aktiivisen bonuksen jälkeisiin vetoihin.

Nyt aktiivinen bonus = panostus , kun se on suoritettu, yhdenkään vedon ei pitäisi enää olla tämän bonusehtojen vaikutuksen alaisena. Samassa nostossa oleminen ei muuta kaikkia voittoja aktiiviseksi bonukseksi

Vaikka annoin heidän pitää tätä KAIKKIIN voittoina. itse pelilokissa mystinen 0 aktiivisen bonuksen viimeisen saldon kohdalla oli nyt täysin järkevä. Kasino/järjestelmä on myöntänyt rikkoneen 1e. siksi he takavarikoivat kaiken, 1e. kasino "varaa" oikeuden ja 0:lla hyppäsi takaisin todelliseen tasapainoon ensimmäisen pelin vedon jälkeen, laillisesti heille ilmoitetaan ja annetaan anteeksi. Tämä on ainoa järkevä selitys pelilokin salaperäiselle 0:lle, joka voisi antaa järkeä tästä.

He ottivat sen pois kerran ja palasivat minulle, he ovat toteuttaneet oikeutensa jo saldon tullessa 0, eivätkä he voi enää korjata minua.

43 kertaa talletus kuin 40 kertaa. Riippumatta järjestelmävirheestä tai inhimillisestä virheestä minua kohdellaan pelaajana epäoikeudenmukaisesti ja kasino on rikkonut käyttöehtoja. Olenko ainoa, jolla on kasinon erityiskohtelu tai vakiokäytäntö, minulla ei ole huomautettavaa. Heidän pelilokinsa ei ole luotettava, ja se tulisi hylätä kiistatapauksessamme.

Tiesin aina, etten pystyisi todistamaan yllä olevista maksimipanospeleistä, mutta olen kuitenkin todistanut:-

1.Järjestelmässä on useita poikkeamia ja virheitä.Esi. peli, joka kestää 2 päivää, heidän "saldon" toimintahäiriö tililläni 2-3 päivää ja salaperäinen 0 pelilokissa.

2. Kierrätysvaatimus ylittää todellisen vaatimuksen, National Casino on rikkonut käyttöehtoja.

3. Minulla on johdonmukainen vetokäyttäytyminen aktiivisen bonuksen aikana, paitsi 2 viimeistä peliä pelilokissa huomioiden 1 ja 2.

Juridisesti tapaus on ehdottomasti voittoisa, vain se, että arvo ei ole oikeudellisen taistelun arvoinen, eikä se ole tavoitteeni.

Mitä suosittelette minun tekevän, kunhan se on reilua ja tekee oikeutta, kommunikoin mielellään.

Ehkä kasinon pitäisi vastata näihin epäilyttävään toimintaan, mikä olisi alku asioiden selvittämiselle. Ja sinä olet neutraali alusta, edes maksimipanossäännöissä emme voi sukeltaa pidemmälle, mutta kaikki nämä mainitsemani kohdat ovat kovia todisteita, tarvitsemme vastauksia ymmärtääksemme heidän todellisen maineensa, loppujen lopuksi se on linjassa tavoitteesi kanssa kasinoguruna 😀

Kiitos paljon, jiajunlaw, vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei jiajunlaw.

Ikävä kuulla ongelmistasi.

Minulla on lisäkysymyksiä.

Minkä bonuksen tarkalleen otit?

Kirjoitit, että 7 vedosta, joista viidessä rikottiin maksimipanos, sen pitäisi olla OK, koska olet jo lopettanut panostamisen. Entä ne kaksi jäljellä olevaa vetoa?

Hei, se on 100 % tervetuliaisbonus, jossa on 40-kertainen kierrätysvaatimus.

MY talletukset olivat 470, joten kierrätysvaatimus on 18800. Pelilokin mukaan ensitalletusbonus deaktivoidaan vasta vuonna 20072. Viisi viimeistä kierrosta ovat 18800:n ulkopuolella, mutta sisältyvät vaatimuksiin. 2 niistä sisältyi vaatimukseen.

Tämän sanottuani en lyönyt vetoa säännöllisen vedonlyöntini yli, joka on alle 20 MYR. Kaikkien lokitietojen epäilyttävän merkinnän vuoksi ei ole puolueetonta katsoa, että tämä lokitieto on muokattu versio, joka sisältää inhimillisiä virheitä. Odotan, että lisensoitu kasino ottaa käyttöön vakaan järjestelmän liiketoimintaansa varten. Jos järjestelmä ei suorita näitä perustehtäviä, meidän tulee viedä se toimilupaviranomaiselle arvioimaan uudelleen tämän kasinon taso ja kaikki sen näkökohdat. He eivät ole valmiita toimimaan.

Jos kyseessä ei ole järjestelmäongelma, tämä peliloki on perusteltu epäluotettavana lähteenä, joka oikeuttaa toimintansa voittoni takavarikoimiseksi. Kaikki nämä pienet virheet lokissa muodostavat suuren tarinan.

Löydät myös viimeisen pelin lopullisen saldon aktiivisella bonuksella. Saldo muuttuu "0". Sitten se palasi normaaliin tasapainooni. Tämän 0:n selittäminen tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että tasapainokorjaus on tehty ja annettu anteeksi lokitietojen perusteella. Se olisi voinut olla 0, sen sijaan voin jatkaa pelaamista. Ja he eivät voi tasapainottaa korjasi minua uudelleen tietojen kanssa on kirjoitettu. Jos he tarkoituksella johdattivat minut pelaamaan pelejä, vaikka he jo tiesivätkin, etten selviäisi. Sitten se harkitsee myös petostapausta, mistä syystä tahansa.

Riippumatta siitä, miltä näytän, minua kohdellaan epäoikeudenmukaisesti. Tämä ei ole vain käyttöehtojen rikkomista, vaan petollista toimintaa, jonka vuoksi oikeustoimia harkitaan edelleen, ellei kasino anna asianmukaista ehdotusta.

eikö niin?

Rakas jiajunlaw.

Olisi reilua antaa myös kasinon selittää näkemyksensä, joten

Ennen kuin kirjoitan tänne jonkin lausunnon tapauksestasi, haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen ja antaa hänen selittää meille, mitä tarkalleen tapahtui ja miksi.

Se on erittäin järkevää, haluaisin heidän selvennyksensä erityisesti kierrätysvaatimuksiin.

Eikö National casino vastaa tähän päivään asti/?

Ei, mutta heillä on 7 + 7 päivää. Joskus se kestää hetken.

näen. mitä olisi seuraavaksi, jos he eivät vastaa? mitä muuta toimenpidettä suositellaan?

Haluaisimme pyytää National Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Rakas jiajunlaw.

Jos kasino ei vastaa, autamme sinua lähettämään valituksen kasinon valvojalle. (Curaçao).

Eivät todellakaan haittaa.

Nyt näet, mitä kohtaan. En voi uskoa, että lisensoitu kasino käyttäytyy näin.

Luuletko, että saan voittoni?

Hei kaikki,

Pyydämme ystävällisesti antamaan meille enemmän aikaa valituksen tutkimiseen. Palaamme päivityksen kanssa seuraavan kahden päivän kuluessa.

Anteeksi häiriö.

Hei,

Kävimme pelaajan valituksen läpi ja pidämme sitä oikeudenmukaisena ja kohtuullisena.

Pelaajan panos oli odotettua suurempi, koska pelaaja pelasi BONUS BUY -kategorian pelin, joka ei ole panostanut aktiivisella bonuksella.

https://nationalcasino.com/rules/bonus-terms

2b. Jackpot- ja bonusostoluokkien pelit eivät sisälly bonustarjouksiin.

Kiitos.

Matej, tämä oli ajanhukkaa. National Casino on jälleen osoittanut rehellisyytensä minulle. Näin pitkän vastauksen viiveen ja virallisen vastauksen antamisen jälkeen he eivät edes vaivautuneet tarkistamaan pelini aktiviteettilokin VS bonusostokategoriassa.

https://nationalcasino.com/rules/bonus-terms

2b. Jackpot- ja bonusostoluokkien pelit eivät sisälly bonustarjouksiin. Seuraavat pelit eivät kuulu bonustarjouksen piiriin.

Aivan kuten 1e väittivät minun rikkoneen, he syyttivät minua nyt väärin 2b:n rikkomisesta, mitä en taaskaan tehnyt. Vietän 2 päivää tutkinnassa ja palaan luokseni tällaisen epäoikeudenmukaisuuden kanssa.

Tämä havainto oli yksinkertaisesti järkyttävä ja loukkaava. Aluksi pointtini oli, että tämä kasino ei ollut reilu, ja nyt jopa julkisessa silmissä, kun näkisit tapahtuman, minua kohdeltiin edelleen epäoikeudenmukaisesti. Milloin tämä voisi päättyä? En pystynyt käsittelemään tätä emotionaalista myllerrystä, ja heidän epäoikeudenmukaisuutensa aiheuttamasta emotionaalisesta ahdistuksesta kärsiminen on saavuttanut enimmäiskapasiteettini.

Haluaisin ymmärtää Casinogurun tuomion tässä kiistassa. Olin täysin rehellinen kaikissa kirjoituksissani, eikä minulla ole enää mitään lisättävää, vaikka en silti saanut mitään selvennystä mihinkään poikkeamiin, paitsi toiseen syytökseen, joka voidaan helposti tarkistaa.

En haluaisi menettää voittoani tälle epäoikeudenmukaisuudelle, joten ilmoita ystävällisesti kantaasi ja mitä minulle suositellaan näin haavoittuvaisessa paikassa.

Hyvä National Casinon edustaja.

Voisitko selittää: Bonusosto-ominaisuuksia ei laskettu mukaan kierrätysvaatimuksiin, olenko oikeassa?

Mikä sitten oli syy voittojen takavarikointiin, jos näitä vetoja ei lasketa panoksiksi?

Voisitko selventää tätä hieman enemmän?

Ok, katsotaanpa bonuksen yleisiä ehtoja:

Maksimipanos aktiivisella bonuksella on 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 20 PLN / 125 CZK / 600 JPY / 30 BRL / 25 MYR. (Ellei bonuksen erityisehdoissa toisin mainita). Peliominaisuuksien ostaminen (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, uudelleenpyöräytykset) lisää panoksesi määrää. Jos pelaaja ylittää maksimipanoksen bonuksen ollessa aktiivinen, National Casino pidättää oikeuden takavarikoida voitot.

Ja pelaajan vetohistorian mukaan pelaaja ylitti maksimipanoksen aktiivisella bonuksella, joten olemme takavarikoineet voitot.

Perustele lokihistorian mukaan, miksi minun on panostettava enemmän kuin x40? Ne voitot aktiivisen bonuksen ulkopuolella, miksi saatoit takavarikoida ne?

Selitä ystävällisesti tämän tietueen "0"-saldo.

Miksi tämä peli kestäisi 2 päivää, kun ennen ja jälkeen peli oli vain muutaman sekunnin päässä? Sattumalta samalla sivulla niiden pelien kanssa, jotka rikkovat maksimipanossääntöjä? Olin varma, etten rikkonut maksimipanossääntöjä aktiivisen bonuksen aikana, tämän päivämääräongelman yhteydessä. Olisi järkevää kysyä, onko tämä pelilokin osa siirretty myöhemmän pelitoiminnan perusteella? Tiesin, etten riko sääntöä, sattumalta erilaisia "virheitä" tässä pelilokien osassa, mukaan lukien kokonaispanos, peli, joka kestää 2 päivää, "0"-saldo tyhjästä. Ne kaikki ovat aktiivisen bonuksen viimeisellä sivulla.

Sitä ennen se käyttäytyi niin kuin pitääkin. Ja minä, jolla oli täydellinen johdonmukainen panostuskuvio 10 MYR, päätin sabotoida voittoni viimeisen 7 aktiivisen bonuspelin aikana ostamalla ominaisuuspelejä.

Tämä on epäloogista ja typerää liikettä, minun syyllistäminen sellaisesta teosta ei ole hyväksyttävää. Minun ei tarvitse olla mensa tunteakseni itseni nöyryytetyksi. Paitsi että olen , ja minua nöyryytetään, ei syytöksesi, vaan se, että tämä peliloki on täynnä virheitä, jos järjestelmäsi ei toimi, et voi toimia. Jos se ei ole sinun järjestelmäsi, sitä manipuloidaan selvästi.

Pyrin oikeudenmukaisuuteen, joka aktiivisen bonuksen lokin viimeinen osa on epäoikeudenmukaisuus.

Hyvä National Casinon edustaja.

Voisitko ystävällisesti lähettää minulle pelaajan pelilokin? CSV-muodossa (excel), jos mahdollista. ( matej@casino.guru )

Hei,

Se on lähetetty sähköpostiisi eilen, kiitos.

Rakas jiajunlaw.

Tarkistin molemmat lokit ja ne ovat identtisiä.

Tein saman laskennan molemmille samalla tuloksella.

Jiajunlaw alkoi tehdä korkeita panoksia, kun hän panosti vain 18322MYR, ja hänen pitäisi panostaa 18800MYR.

Teit teknisesti kolme korkeampaa vetoa ennen kuin panostuksen pitäisi päättyä. Miksi piti panostaa ylimääräinen 1272 MYR, on minulle mysteeri (ehkä valuuttamuunnos)

Jijunlaw kuitenkin rikkoi bonusehtoja. Siksi kasinolla oli oikeus korjata saldo.

Miksi se on 7430 MYR - luultavasti siksi, että sait myös ilmaiskierroksia ja CP:tä tästä panoksesta - joten kasino peruutti kaikki voitot, jotka tehtiin rahalla, jolla ei ollut arvoa (bonusrahaa ensimmäisestä talletuksesta)

Mysteeri on, miksi vedonlyönti ei päättynyt, kun jiajunlaw saavutti 18880 MYR. Ehkä National Casinon edustaja voisi selittää sen?

Moi,

Pyydä myös selitys, miksi saldo putoaa nollaan, kun kierrätys on suoritettu lokissa?

389386076 - Miksi tämä pelitoiminta kestää 2 päivää?

Valuuttamuunnoksia ei pitäisi tehdä, koska talletin 470 MYR heidän järjestelmänsä mukaan, myös tilini valuutta on MYR. Joten kaikki tehtiin MYR:ssä.

En yleensä käytä ilmaispyöräytystäni ennen kuin kierrätys on suoritettu, ja jos ilmaispyöräytyksiä on käytetty ennen kuin panostukseni on päättynyt, meidän pitäisi löytää nämä kierrokset 0 panoksella vedonlyöntitiedoista. Paitsi että se ei ollut 0 vetoa..?

Ensimmäisen talletuksen ilmaispyöräytykset käytettiin vasta myöhemmin sivulla 177 löytyvässä Avalon-pelissä.

Käteispiste antaisi minulle saldon nousun, paitsi 470 MYR, jonka tein ensimmäisen kerran, loput tehtiin ilman toista saldotalletusta. Siksi se ei ollut CP.

On hyvä idea, että kasino, myös luettelo siitä, miten ja miksi he voivat takavarikoida 7430:ni? Tämä on kohtuullinen pyyntö, olenko oikeassa, Matej? Omalta osaltani en tiedä, kuinka he päättivät takavarikoida 7430. Kysyin heiltä aiemmin, mutta he vain sanoivat, että se on oikea summa, mutta se on toinen mysteeri. Olisin kiitollinen, jos he katsoisivat MYR 7430:aan. Se olisi onnellinen loppu 😀

Tai kaikkiin yllä oleviin vastauksiin vastataan laskentataulukolla, jolla lasketaan kuinka he takavarikoivat 7430 reilusti, se ei olisi vielä onnellinen loppu, mutta se on ainakin alku!

Jos kasino pystyisi selventämään esittämääsi kysymystä sekä yllä esittämiäni kysymyksiä ja antamaan oikeutettuja ja loogisia vastauksia, hyväksyisin tämän olevan tosiasiallisesti luotettavaa, ja vain sen, että en kuitenkaan tehnyt asiaa. suorittaa nuo pelit, mutta ainakin, ilmeisesti mustavalkoisesti, olisin syyllinen (paitsi en ole).

National Casino Rep, haluaisin huomauttaa vielä kerran, että mikään pelaamistani peleistä ei kuulunut bonusostoluokkaasi, joten vastauksesi panostusosaan oli pettymys, ettet edes tutkinut tapaustani ennen kuin pudotit pelin. virallinen vastaus. Arvostan casinogurua heidän avustaan ja ajastaan, ja olisin kiitollinen, jos arvostat prosessia yhtä paljon kuin me työskentelemällä yhdessä asian ratkaisemiseksi.

Vaikka olen itse asiassa uhri ylipanostusvaatimusten pelilokin perusteella, minun piti puolustaa itseäni pelilokin takia, joka on toistaiseksi hämmentävä. Toivon, että kasinollesi ei liity syrjintää tai rasismia, jos se vastaa nykyisellä aikataululla ja omistautumisella. Käytän kuluttajan oikeuttani saada selvennystä tuotteesta, joka on eri kuin mainoksesi, 43x kierrätys 40x sijaan.

Uskon, että kasinosi on säännelty ja sivistynyt, eikä se yritä johtaa kuluttajia harhaan ja huijata mainoksillasi, mikä ei ole oikein.

Joten ratkaise tämä mahdollisimman pian kanssamme. Ammattimaisesti. Kiitos.

Rakas jiajunlaw,

Sain tapaustasi koskevan sähköpostin kasinon edustajalta.

Tässä sähköpostissa he selittävät, miksi kierrätys ei päättynyt (se johtui korkeista panoksistasi - ne eivät käynnistä kierrätystä)

Selitys miksi he vähentävät 7430 MYR:

Koska voitot tulivat bonuksesta ja myöhemmistä voitoista, ne vähentävät kaiken ennen kuin teet uuden talletuksen.

(Tämä on järkevää, koska kaikki myöhemmät voitot olivat arvottomia rahaa)

Tarkastettuamme kaikki kasinon edustajan tiedot uskomme, että kasino toimi oikein.

Hei Matej,

Minulla on virallinen lausunto siitä, että National Casino antaa sinulle vääriä tietoja, ja haluaisin, että sivustosi ottaisi sen vakavana loukkauksena.

Löydät bonuksen kierrätystietoni heidän sivustoltaan. Voit kertoa, etten ole koskaan epäonnistunut yhtäkään vedonlyöntiä heidän sivustollaan. En välitä mitä tekosyitä he sanovat "nyt", mutta minulla on kuvakaappaus historiasta "alusta asti".

Kierrätys on suoritettu, onnistuneesti. Täysi pysähdys.

Panostus näkyy tässä = 18904, jota en tiedä miten.

Panostusloki = 20072, jota en tiedä miten.

Voin vain sanoa, että 18904 ja 200072 ovat molemmat National Casinon antamia.

Panostaminen onnistui eikä päättynyt, kertoi myös National Casino.

Suurin panostussääntöjen rikkominen, myös National Casino kertoi.

Loki täynnä virheitä, myös kansallisen kasinon kertoma.

Bonusosto-kategorian pelit jätettiin laskennan ulkopuolelle (niiden alkuperäinen lausunto), jonka voit tarkistaa lokista, minulla ei ollut pelejä kyseisestä kategoriasta.

Se on ollut sarja harhaanjohtavaa tietoa, joka on toimitettu kasinogurulle pitkän ajan kuluessa, mutta millään vastauksilla ei voi koskaan olla muuta järkeä kuin todistaa, että he yrittävät huijata asiantuntemustasi vain tämän tapauksen sulkemiseksi.

Pyydän kansallista kasinoa ottamaan tämän askeleen pidemmälle ja ottamaan yhteyttä lisenssiyhtiöön. Kaiken tämän ajan jälkeen heidän oikeutuksensa eivät olleet johdonmukaisia, mikään niistä ei ole ollut totta. Mukaan lukien, että rikoin maksimipanossääntöjä.

Kaikkien näiden viestien jälkeen Jokainen näki mitä tapahtuu, heidän luonteensa viittaus ja tarkoitus ovat selvät.

Tällaisessa kiistatapauksessa sen tulee aina olla yksinkertaista ja suoraviivaista.

Johdonmukaiset todisteet perustuvat totuuteen. Lopeta tapaus. Katso, missä olemme nyt. Useita todisteita kasinoaan vastaan heidän toimittamiensa tietojen perusteella.

Matej, minun on tiedettävä, kuinka kauan minun täytyy perustella itseäni, vaikka he tarjoavat vääriä tietoja. Joka päivä tämä on sanomaton heidän lisenssiyhtiölleen, siellä on uusi uhri.

Pysyin lujasti kannallani alusta asti, ainoa ero oli, että huomasin, että maailma on synkkä paikka National Casinon väärennetyillä todisteilla.

Olen todella traumatisoitunut tästä kokemuksesta ja havaitsin epäoikeudenmukaisuutta ja epäoikeudenmukaisuutta, vaikka toin tämän keskustelun julkisuuteen, se ei silti mennyt mihinkään.

Hei Jiajunlaw.

Ymmärrän tunteesi, mutta ota huomioon tämä tosiasia:

Aloit tehdä korkeita panoksia, kun panostit vain 18322MYR, ja sinun pitäisi panostaa 18800MYR.

Meille kasinon meille lähettämät todisteet näyttävät aidolta, mutta jos uskot kasinon jotenkin väärentäneen ne (tarkistimme jo lokit sinulta ja kasinolta ja ne ovat identtisiä), voit lähettää valituksen kasinon valvojalle. Autan sinua siinä mielelläni.

Mutta ymmärrä, että meillä olevien todisteiden perusteella emme voi lopettaa tapausta sinun eduksesi, mutta jos päätät lähettää tämän tapauksen kasinon sääntelijälle ja valvoja päättää sinun eduksesi, lopetamme asian vastaavasti.

Hei matej. Ymmärrän näkemyksesi ja minusta on järkevää kiistan näkökulmasta, että se voidaan sulkea kovana todisteena, huolimatta epäilyttävästä tapahtumasta ja epäjohdonmukaisista perusteluista, joihin on vaikea tehdä mitään johtopäätöksiä nykyisten rooliemme perusteella.

, se on sääntelijän päätettävissä.

Jatka suunnitelmaa ja voit sulkea tämän lipun. Olen myös löytänyt organisaation, joka voisi tarkastella tapaustani maksutta.

Koska emme voi tehdä oikeutta täällä. Mutta olen varma, että oikeus löytyy tavalla tai toisella.

Kaikkien yllä olevien keskustelujen perusteella hylkäämme tapauksen.

Hyvä Jiajunlaw, jos valvoja tai joku muu organisaatio löytää todisteita siitä, että todisteita, joita olemme saaneet ja joiden perusteella hylkäämme tapauksen, on manipuloitu jollakin tavalla, ilmoita siitä meille, niin avaamme asian uudelleen.