KotiValituksetN1 Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.

N1 Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 900 €

N1 Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 12.11.2023 | Tapaus suljettu : 10.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja oli tallettanut 20 euroa N1 Casinolle, voittanut ja yrittänyt kotiuttaa 900 euroa. Kasino oli kuitenkin peruuttanut kotiutuksen väittäen "väärinkäytöksestä" virheellisen, yhden euron panoksen vuoksi, jonka pelaaja kiisti. Pelaaja väitti, ettei hän koskaan panostanut enempää kuin yksi tai kaksi euroa kerrallaan. Valitustiimi oli yrittänyt tutkia asiaa viitaten kasinon bonusehtoihin ja pyytäen pelaajan pelihistoriaa. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, jouduimme hylkäämään valituksen. Pelaajalla oli oikeus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

10. marraskuuta 2023 talletin 20 euroa N1 Casinolle.

Sain 10 euron bonuksen ja aloin pelaamaan.

Jossain vaiheessa Crazy Timessa panostin 40 senttiä ja voitin x 350.

Jatkoin toisella peliautomaatilla, Madam Destinyllä, 75 sentin panoksella.

Peli maksoi 980 euroa.

Jatkoin pelaamaan muita peliautomaatteja 50 tai 75 sentin panoksilla.

10 euron bonus oli x 70.

Kun sain pelin läpi, sain 940 euroa.

Nostin 900 euroa ja jätin 40 euroa myöhempään pelaamiseen.

Puolen tunnin sisällä he peruuttivat kotiutukseni "väkivaltaisena" väittäen, että olin panostanut yhden euron pelissä, joka ei ollut sallittu.

Tämä on valhetta. Tarvitsen apuasi, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas apapanikola,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti Bonusehdot verkkosivulla, ja tämän löysin ( täältä ):


Kenraali
Mitä tulee bonuksiin ja kampanjoihin, kaikki ajat ja päivämäärät on ilmoitettu UTC:ssä.
Cashback on bonus, ellei toisin mainita. Kaikki bonuksiin yleisesti sovellettavat säännöt koskevat myös cashback-bonuksia. Maksimipanos satunnaislukugeneraattoriin perustuvissa peleissä (kolikkopelit, pöytäpelit jne.) kierrätyksen aikana on 5 euroa. Maksimipanos livepeleissä kierrätyksen aikana on 5 euroa. Maksimi panosraja sisältää panokset, jotka tuplataan pelikierroksen päätyttyä ja bonuskierrokset (ostettu pelin sisällä).


Vaikka olen epävarma aktivoimastasi ja pelaamastasi bonuksesta, on tärkeää huomata, että kaikissa ehdoissa mainituissa bonuksissa on maksimipanosrajoitus 5 €.

Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.

Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä apapanikola,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

KIITOS ETUKÄTEEN KIINNOSTASI.

VOIAN lyödä vetoa 1 euron yhdestä tai kahdesta perunosta, mutta en koskaan 5 euroa

Ansaitsin RAHAT MADAM DESTINY MEILLE 75 MINUUTTIA = 850 TIETOJA JA HULUA AIKAA MINULLE 60 MINUUTTIA

OLEN PYYDÄNYT HISTORIAA JA ODOTTAN

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

TALLETUSBONUS OLI 50 % eli 10 20 talletuksestani kuten joka perjantai

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Olen vielä kerran tarkistanut kasinon kampanjatarjoukset ja tämän löysin ( täältä ):

  • Onko tämä juuri se bonus, jonka aktivoit?

file

  • Oletko jo saanut pelihistoriasi kasinolta?



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä apapanikola,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista