KotiValituksetN1 Casino - Pelaajan tili on suljettu.

N1 Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 900 €

N1 Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 4.9.2023 | Tapaus suljettu : 28.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Kreikkalaisen pelaajan tili suljettiin useiden tilien vuoksi. Kasino lupasi palauttaa hänelle kaikki talletukset, mutta pelaaja ei ole vielä saanut rahojaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Luotuani tilin osoitteessa n1casino.gr ja vahvistanut sen kaikilla tarvittavilla asiakirjoilla, pystyin normaalisti pelaamaan kasinolla omilla oikeilla talletuksillani yli 900 €. Kun voitin 526€ summan ja pyysin nostoa, yritys muisti, että minulla oli toinen tili, jota en muista ja jota en ole käyttänyt, ja sulkivat vahvistetun tilini takavarikoiden voittoni. Myöhemmin he ilmoittivat minulle, että he palauttavat talletukseni, jotka ovat yli 900 €. Sen jälkeen minulla ei ole ollut pääsyä tililleni, koska he ovat estäneet sen. Otan heihin yhteyttä päivittäin tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta en ole vielä saanut rahojani. Minulla on kaikki todisteet, mukaan lukien pankkini liikkeet tallettamieni summien kanssa. Haluan talletukseni takaisin!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä efii91,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Ymmärränkö oikein, että kasinon mukaan sinulla oli aiemmin eri tili tällä kasinolla omalla nimelläsi?

Voisitko tarkentaa, milloin viimeksi puhuit asiakastuen kanssa talletusten palautuksesta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En tiedä, oliko minulla tili tällä tietyllä kasinolla, koska en muista sitä enkä koskaan käyttänyt sitä. D

He eivät koskaan kertoneet minulle eivätkä antaneet tietoja toisesta tilistä. Joka tapauksessa kun yritin pelata heidän kasinolla, tein alusta alkaen tilin oikeilla tiedoillani ja kasino hyväksyi ne. Kao tunnisti minut. Olen yhteydessä joka päivä live-chatin kanssa, koska he eivät enää vastaa sähköpostiini. Live-chatissa en saa selkeää vastausta, vain automaattisia viestejä. Olla kärsivällinen.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En tiedä mikä tili minulla oli tällä tietyllä kasinolla, koska en muistanut sitä enkä koskaan käyttänyt sitä. D

He eivät koskaan kertoneet minulle eivätkä antaneet tietoja toisesta tilistä. He estivät minut heti, kun pyysin kotiutusta, kun he ottivat vastaan talletuksia normaalisti. Joka tapauksessa kun yritin pelata heidän kasinolla, tein alusta alkaen tilin oikeilla tiedoillani ja kasino hyväksyi ne. Kao tunnisti minut. Olen yhteydessä joka päivä live-chatin kanssa, koska he eivät enää vastaa sähköpostiini. Live-chatissa en saa selkeää vastausta, vain automaattisia viestejä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kun avasin tilin, lähetin todelliset tietoni ja kuvat kaikista korteista, joita en ole vaihtanut vuosiin. Joten he pystyivät alunperin löytämään päällekkäisen tilin, mutta siitä huolimatta he pakottivat minut tekemään talletuksia, jotta voin pyytää voittojen nostoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, efii91, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei efii91!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä pelaaja,


Käytit vähän aikaa sitten alkuperäistä päällekkäistä tiliäsi. Tämän tilin SE-raja johti päätökseen palauttaa talletuksesi ja estää uuden tilisi. Kukaan ei "pakottanut" sinua tekemään talletuksia. Ehkä olemme ymmärtäneet jotain väärin tuosta lauseesta. Lisäksi olet saanut täyden hyvityksen. Voisitko selventää nykyistä tavoitettasi?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

efii91, oletko todellakin käyttänyt itsesulkurajoitusta toisella tililläsi? Ja oletko jo saanut talletuspalautuksia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä efii91,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Asetan ajastimen vielä yhdeksi viikoksi, koska näyttää siltä, että olemme luomassa yhteyttä kasinon kanssa. Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista