Saksalainen pelaaja sai bonuksen ja pelasi sillä, kunnes suurin osa hänen voitoistaan katosi. Pelaaja on onnistunut ratkaisemaan ongelman kasinotuen avulla.
Automaattinen käännös:
N1 Casino - Pelaajan bonusvoitot on takavarikoitu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 200 €
N1 Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Menetettyni 5 hahmoa tällä kasinolla päätin sulkea tilini. Edes VIP-jäsenyys ei tarjoa hyviä bonuksia kuten muilla kasinoilla.
Kun kerroin lähteväni, sain 1200€ bonuksen. Aloin panostaa 4200€/6000€ bonusmetsästystä varten. Tänään kirjauduin sisään ja tilillä luki 100€ käteistä jäljellä ja 1,07€ bonuksena.
Avasin ensimmäisen kolikkopelin, jossa minulla oli ilmaispyöräytyksiä, eikä sitä hyvitetä. Nyt tilillä olevat rahat ovat poissa ja bonus on merkitty kadonneeksi.
Koskaan ei ole ollut ongelmaa pelata näin. Nyt se on ongelma ja he vetävät tätä korttia.
Ehdottomasti negatiivinen kokemus. Aloitetaan tämä valitus vain julkisuuden vuoksi. Ei odota, että tämä kasino kohtaa minua positiivisella tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas David,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle bonushistoriasi, jos mahdollista?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kasino on jo tarkistanut tapaukseni postitse. Vaikka en pelannut bonusta nollaan, he peruuttivat sen, koska N1:ssä ei saa tehdä bonusmetsästystä. Pääsimme ratkaisuun suoraan, joten tapaus on nyt suljettu.
Anteeksi häiriö.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Mahtavia uutisia, David. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
