KotiValituksetN1 Casino - Pelaajalta puuttuu talletusbonukset.

N1 Casino - Pelaajalta puuttuu talletusbonukset.

Automaattinen käännös:

Määrä: 87 €

N1 Casino
Lähetetty: 18.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

0d 2h 2m 16s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Suomalainen pelaaja on tallettanut kasinolle 350 €, mutta ei ole saanut yhtään luvattuista talletusbonuksista, mukaan lukien 100 % bonus ensimmäisestä talletuksesta ja 75 % bonus toisesta. Huolimatta useista yrityksistä ratkaista asia asiakaspalvelun kanssa, he eivät ole päässeet sopimukseen, ja pelaaja hakee apua velkojensa bonuksien saamiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen

Hei, olen tehnyt kyseiselle kasinolle monta eri 50€ talletusta mutta en ole saanut yhtään talletus bonusta tälle kasinolle vaikka ensimmäisestä talletuksesta olisi pitänyt saada 100% bonus + 150 ilmaiskierrosta ja toisesta talletuksesta 75% bonus. Lisäksi minun olisi pitänyt saada kolme lisäbonusta osana tervetuliais pakettia ja minulla on jäänyt kaikki muutkin bonukset saamatta mitä noilla talletuksilla olisi pitänyt saada. Ainoat bonukset mitä olen saanut on ollut loyalty bonuksia joilla ei kuulemma ole mitään tekemistä talletuksieni kanssa tai niitä ei tavallaan ole liitetty toisiinsa eli kyseessä on niin sanottu ei talletus bonus eli minulle ei ole myönnetty ensimmäistäkään talletus bonusta vaikka tuon ensimmäisen ja ainakin toisen talletuksen bonuksien olisi pitänyt tulla automaattisesti. Olen ollut asiakaspalveluun monta kertaa yhteydessä asiasta mutta emme ole päässeet yhteisymmärrykseen asiasta. He keksivät koko ajan valheita että miksi en muka voisi saada kyseisiä bonuksia mutta kun olen onnistunut perumaan heidän kaikki väitteensä he ovat vain sulkeneet chatin. Haluaisin saada edes tuon ensimmäisen ja toisen talletuksen bonukset. Tämä asia ei valitettavasti ratkea ilman tämän valituksen tekemisestä. Olen tallentanut kyseiselle kasinolle 7 kertaa 50€ eli yhteensä 350€ joten minun mielestäni minulle kuuluu vähintään tuon ensimmäisen ja toisen talletuksen bonukset. Olen menettänyt bonuksia satojen eurojen edestä koska järjestelmässä on jokin vika miksi en ole saanut noita bonuksia ja jonka he ovat myöntäneet mutta silti he eivät ole manuaalisesti lisännyt minulle mitään bonuksia. Toivottavasti casinoguru pystytte auttamaan minua saamaan minulle kuuluvat bonukset koska niitä puuttuu satojen eurojen edestä. Kiitos jo etukäteen.

Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Jarski88,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla N1 Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
  • Ovatko talletukset, joiden piti saada bonuksia, edelleen koskemattomia?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Huomaa, että jos olet jo pelannut talletuksilla, et voi saada bonusta menneisyydestä. Lisäksi bonukset ovat kasinon hyvä tahto ja ne voivat kieltäytyä antamasta niitä kenellekään pelaajalle ilman syytä.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen

Hei, on tilini jo vahvistettu 12.12.2024 alkaen. Ei ole enään koskemattomia koska kyllästyin siihen lopulta etteivät he antaneet minulle mitään sivustolla tai sähköpostilla olevia bonus tarjouksia niin olen jo pelannut talletukset pois. En minä ala kuukausi tolkulla odottamaan että he ehkä lisäävät bonukset jossain vaiheessa. Kaksi päivää sitten puhuin viimeksi ja silloin oli kyse friday route bonuksesta johon olisin myös ollut oikeutettu mutta he eivät lisänneet tuota bonusta minulle.

Julkinen
Julkinen

Enkö muka voi saada bonuksia myöhemmin koska noiden bonusten olisi oikeasti pitänyt tulla tililleni automaattisesti?

Julkinen
Julkinen

Ja otin talletuksen jälkeen monta kertaa yhteyttä asiakaspalveluun niin sähköpostilla kuin myös live chatissa mutta he eivät silti lisänneet minulle minun bonuksia. Sähköpostiin he aluksi vastasivat mutta kun kysyin ensi talletus bonustani vastaaminen loppui siihen ja live chat he väittivät etten ole oikeutettu kyseisiin bonuksiin koska en käyttänyt talletuksen yhteydessä mitään promo koodia. Nuo bonukset eivät oikeasti vaadi mitään koodeja vaan niiden pitäisi tulla automaattisesti.

Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Jarski88,

Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä, jossa he selittävät, miksi et anna sinulle bonuksia nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?


Lisäksi suosittelen ottamaan yhteyttä kasinotukeen heti, kun bonusta ei ole hyvitetty, koska käytät talletettua rahaa, bonusta ei voida enää hyvittää.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Jarski88,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

lähetän sinulle sähköpostia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Jarski88,

Kiitos yhteydenotostasi. Valitettavasti, kuten aiemmin mainittiin, bonuksia ei voi käyttää, kun talletus on jo käytetty. Tässä vaiheessa ei ole mahdollista tarkistaa, olisiko bonus pitänyt lisätä automaattisesti vai vaatiko se manuaalista lunastamista.

Tällaisten ongelmien välttämiseksi tulevaisuudessa suosittelemme ottamaan yhteyttä kasinoon välittömästi ennen pelaamista ja varmistamaan, että kaikki bonusongelmat käsitellään ennen kuin teet yhden pyöräytyksen talletuksellasi.

Lisäksi huomaa, että bonukset myönnetään kasinon harkinnan mukaan hyväntahtoisena eleenä, ja he varaavat oikeuden hylätä ne ilmoittamatta erityistä syytä.

Kerro meille, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:

Osapuolella Jarski88 on vastausaikaa jäljellä 0d 2h 2m 16s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista