Itävaltalainen pelaaja teki talletuksen, mutta ei saanut perjantain bonusta. Meidän oli pakko hylätä tämä valitus, koska pelaaja kiellettiin saamasta bonuksia ennen kuin hän yritti aktivoida tämän tarjouksen.
Automaattinen käännös:
N1 Casino - Pelaaja valittaa, ettei saa talletusbonusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 30 €
N1 Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 kuukausi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Minulle ei hyvitetty perjantain talletuksen bonushyvitystä ja ilmaiskierroksia, vaikka koodi aktivoitiin talletuksen yhteydessä.
Vain puolet ilmaiskierroksista tervetuliaisbonuksen ensimmäiselle talletukselle hyvitettiin.
Kasinon ylläpitäjä on kieltänyt minut kaikenlaisilta bonuksilta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Laurenz,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla huonosta kokemuksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja määrittäisit, mitä tarjouskoodia yritit aktivoida?
Olisitko niin ystävällinen ja välitätkö asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei Kristina
Paljon kiitoksia avusta! 🙂
Tarjouskoodi oli. : REITTI 75
LG
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Laurenz. Tarkistin bonuksen ja se koostuu 50% aina 100 euroon asti, sekä 75 ilmaiskierrosta (25 ilmaiskierrosta päivässä). Ymmärränkö oikein, ettet saanut mitään?
Voisitko selventää, onko kasino ilmoittanut sinulle, että sinulta on kielletty bonusten saaminen ennen perjantain bonuksen aktivointia tai sen jälkeen? Miten kasino ilmoitti sinulle tästä tosiasiasta? Tuliko se sähköpostitse vai oletko saanut ilmoituksen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Kyllä, kasino lähetti minulle sähköpostin, jonka näin vasta muutamaa päivää myöhemmin.
Oikein. En saanut ottelubonusta tai ilmaiskierroksia. Kun tein talletuksen, bonus vahvistettiin sen syöttämisen jälkeen, muuten en olisi tehnyt talletuksia.
Lisäksi vain 100 ilmaista 150 ilmaiskierrosta tervetuliaisbonuksen ensimmäiselle talletukselle ei hyvitetty minulle.
Olen jo saanut kaksi sähköpostia, "Haluan vahvistaa itseni", ovat lähettäneet asiakirjamme ensimmäiseen pyyntöön. Mitä ei ole vielä katsottu.
Yritin ottaa yhteyttä kasinoon sähköpostitse, koska käteni ovat sidoksissa live -chattiin, eivätkä he voineet tehdä mitään puolestani. (Koska järjestelmänvalvoja esti minut)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, että kysyin uudestaan, mutta voisitteko selventää, onko kasino ilmoittanut teille, että olette kielletty saamasta bonuksia ennen tai sen jälkeen, kun yrititte aktivoida perjantain bonuksen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Kasino lähetti minulle sähköpostin, jonka näin vasta päivää myöhemmin enkä ymmärtänyt heti, koska vahvistus bonukselle ilmestyi, kun tein talletuksen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Laurenz, jos sinulle ilmoitettiin, että sinulta on kielletty bonusten saaminen ennen kuin yritit aktivoida perjantain bonuksen (ja tärkeä päivämäärä on se, kun kasino lähetti sähköpostin eikä lukiessasi sitä), olen pahoillani, mutta mitään ei tapahdu me voimme tehdä. Kasinot voivat kieltää pelaajia saamasta bonuksia eri syistä, emmekä voi rangaista heitä, jos pelaajille on ilmoitettu tästä.
Kerro minulle, jos olen unohtanut lisätietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Ymmärrän, että.
Mutta miksi koodi aktivoidaan ja hyväksytään talletuksen yhteydessä?
talletukseni ilmaiskierrokset, joita en saanut ensimmäisellä talletuksella ennen tämän sähköpostin saapumista, eikä niitä ole vielä hyvitetty
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta nyt on liian myöhäistä yrittää ratkaista ongelma ensimmäisellä talletusbonuksella, koska sinut on kielletty tällä välin ja yritetty aktivoida muita bonuksia. Uskomme, että kasino toimi oikein perjantai -bonuksellasi ilmoittamalla ensin, että et ole enää oikeutettu bonuksiin, ja sitten antamatta sinulle bonusta.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä pelissä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä