Kreikkalainen pelaaja teki talletuksia äskettäin vahvistetulla prepaid-kortilla ja voitti 1 400 euroa. Casino N1 on kieltäytynyt käsittelemästä nostopyyntöä. Huolimatta uuden kortin varmentamisesta, kasino pyytää asiakirjoja, jotka liittyvät vanhaan korttiin, jota ei käytetty kyseisessä peliistunnossa.
Hyvä herra / rouva,
Lauantaina 09.03.2024 tein kaksi 49 euron talletusta prepaid-kortillani, jonka neljä viimeistä numeroa ovat 8083, Online Casino N1:lle (https://www.n1casino.gr/el). ) pelataksesi peliautomaatteja. Talletetuilla rahoilla voitin 1400 euroa verovähennyksen jälkeen. Esitin pyynnön tämän voiton kotiuttamisesta, mutta kasino on kieltäytynyt siirtämästä sitä pankkitililleni. He pyysivät minua toimittamaan tarvittavat asiakirjat talletukseen käyttämälleni kortille (8083), minkä tein nopeasti. CASINO vahvisti korttini onnistuneesti, joten tein uuden nostopyynnön. Tämä kuitenkin hylättiin uudelleen. He ilmoittivat tarvitsevansa vanhaa, vahvistettua korttiani, jota en enää käytä, ja pyysivät minua lähettämään sen asiakirjat jne. EN tehnyt talletusta tällä vanhalla kortilla, vaan uudella prepaid-kortillani 8083. En voi ymmärtää, miksi he eivät maksa täysin laillisia voittoja, koska talletus tehtiin uudella, CASINO VERIFIDED -kortillani. .
Kiitos paljon.
Hyvä vasenmusiikki,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, tietysti olen toimittanut kaikki henkilökohtaiset asiakirjat. Ja kuten olen maininnut sinulle, kasino on tunnistanut kortin (8083). On erittäin pettymys nähdä tämä hyvämaineisesta kasinosta. En ymmärrä mitä tekemistä vanhalla on uuden kanssa. Koska siitä hetkestä lähtien, kun tein talletuksen uudella, ja onnistuneesti tunnistettiin, miksi he eivät maksa voittoa, on todella outoa.
Kiitos paljon.
Hei lefterismusic,
Huomaa, että kasinon normaali käytäntö pyytää kaikkien talletuksiin käytettyjen maksutapojen vahvistusta. Jos käytit vanhaa korttiasi tämän kasinon talletuksiin, sinun on valitettavasti vahvistettava se tai esitettävä todisteet sen voimassaolon päättymisestä.
Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Tämä on niin naurettavaa heiltä (N1), mutta menen pankkiin ja saan vahvistuksen.
Kiitos, lefterismusic, yhteistyöstäsi. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Hei Petronela... Tänään olin pankissani ja sain tarvittavan asiakirjan. Kuka sanoo, että olen osaomistaja. Olen lähettänyt tämän asiakirjan numeroon N1. He halusivat taas kuvan kortin ensimmäiseltä puolelta ja takapuolelta..Olen lähettänyt tämän myös.... nyt odotan...!!!!
Ohhhh my..haluan kirjautua sisään ja yläpuolella lukee...Tilisi on jäädytetty,vahvistus vaaditaan.
Lataa henkilöllisyystodistuksesi ja osoitteesi...!!!
Todellako? kaverit, tämä on todella naurettavaa.......minun täytyy mennä poliisille nyt...tämä EI ole laillista mitä he tekevät...!!!!
Ok, olen lähettänyt uudelleen henkilötodistukseni ja osoitteeni todisteet.....nyt taas odottelen...!!!! (muuten, tilini varmistettiin)
Sain heiltä viestin (sähköposti)...osoitteesi ja henkilöllisyystodistuksesi on vahvistettu, joten sinun ei tarvitse lähettää näitä asiakirjoja..lol ja miksi tilini on edelleen jäädytetty? 🤷♂️
Nyt he haluavat nähdä talletuksen, jonka teen 2023-12-30 16:55:26 UTC. Etsin nettisivuilta heiltä talletusosiosta (hahaha se on helppo nähdä, se on heidän sivullaan) 🤣 ja minulla on vain yksi, jonka olen tehnyt 18:50 lompakon kautta (se on historian talletuspankissani 😁. Nämä kaverit ovat hulluja 🤪. He tekevät kaikkensa, jotta eivät maksa. Uutisia pelivalvonta- ja ohjauskomitealta. He sanovat minulle odottavansa vastausta (N1) mutta toistaiseksi ei mitään. Mielestäni tarpeeksi riittää 😡🤬 En vastaa enää tyhmät sähköpostit heiltä ja tästä lähtien he voivat puhua pelivalvonnan kanssa....!!!
Tämä kasino on 🤮
Paljon kiitoksia, lefterismusic, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä vasenmusiikki,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua N1 Casino GR:n edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä N1 Casino GR,
Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
Hyvää päivää,
Arvioimme kaikki maksutavat ja suoritamme perusteelliset tarkistukset erityisesti kotiutusprosessien aikana, erityisesti silloin, kun kolmannen osapuolen maksutapoja on käytetty aiemmin, kuten pelaajan erityistilanteessa. Jos he ottavat yhteyttä pankkiinsa saadakseen todisteen talletuksesta, odotamme kärsivällisesti heidän vastaustaan.
Voit olla varma, että voitoista ei tarvitse huolehtia.
Talletusta ei tehty, jos katsot huolellisesti Talletushistoriaasi, koska heti sen perumisen jälkeen Historia näyttää sen. Se ei tapahtunut, koska kirjoitin 50 euron sijaan 60 ja se peruutettiin, eikä kolmannen osapuolen maksutapoja ole käytetty...!!!!!!!!!!! Katsokaa hyvin, siinä on 50 vihreällä valolla ja heti sen jälkeen 50, joka on punainen Talletushistoriassa, ihmettelen, jos et tiedä kuinka nähdä se itse? Koska sanot, että talletus tehtiin, koska sinulla ei ole todisteita siitä, että 50 euron talletus tehtiin, koska sitä ei yksinkertaisesti tehty. Sanomme nyt (jos se olisi tehty), koska sanot, että talletus tehtiin, voit selvästi nähdä, että sen teki IVAN GR. Olen lähettänyt kaikki tiedot kuviineen PELIENVALVONTA- JA OHJAUSTOIMIKUNTAlle, josta näkyy, että verkkopankistani tehtiin 60 euron talletus 50 euron sijaan. Olen kyllästynyt sanomaan, että talletus, jolla voitin rahat, tehtiin 8083-kortti, joka vahvisti sinulta. Kun tein talletuksen uudella kortilla 8083, vanhalta kortiltani 7612 ei ollut rahaa tilillä ja tiedät sen. Sanoit vielä, että 7612-kortti ei ole minun, mutta lähetin sinulle pankista asiakirjan, joka todistaa, että olen yhteinen edunsaaja? Nämä pelaajaa vastaan tekemäsi pelit eivät ole hyväksyttäviä ja tuomittavia. Se osoittaa, että et ole vakava yritys. Siitä lähtien, kun hain kotiutusta, olet lähettänyt tekstiviestiä, tee niin ja olen tehnyt kaiken, mutta kaikki päättyy, luuletko, että tämä ei-hyväksyttävä tapa estää pelaajia turhautumasta ja luovuttamasta?
Valitettavasti odotin jotain muuta kaltaiselta yritykseltäsi. Luuletko, että halusin tulla tähän yhteenottoon? Minä vain tukehdun oikein. Koska tiedät varsin hyvin, että me pelaajat pelaamme edelleen ja sinä voitat rahaa, mutta tällä typerällä tavalla olla maksamatta LAINALLISESTI voittamia voittoja on typerää ja mahdotonta hyväksyä...!!!
Hyvä vasenmusiikki,
Ymmärrän, että useiden asiakirjojen kerääminen voittojesi nostamista varten voi olla hankalaa. On kuitenkin tärkeää tehdä yhteistyötä kasinon kanssa, kun he pyytävät näitä asiakirjoja, jotta varmennusprosessia voidaan jatkaa. Siksi suosittelen vahvasti, että toimitat kasinon vaatiman talletustodistuksen.
Kiitos yhteistyöstäsi.
Anteeksi, mutta etkö lukenut aiemmin kirjoittamaani tekstiä? Selitän siellä kaiken. Kolmannen osapuolen maksua ei koskaan suoritettu. Tätä talletusta ei kuulemma tehty koskaan, koska kirjoitin numeron väärin 50 sijasta, kirjoitin 60 ja järjestelmä hylkäsi sen (He näkevät tämän talletusosiossa, siellä on 2 numeroa 50 vihreällä valolla ja 50 punainen valo, koska järjestelmä hylkäsi sen) Olen lähettänyt kaikki verkkopankkitietoni pelikomissiolle. Jos kasinolla on todisteita siitä, että se on tehty kolmannen osapuolen talletuksesta, he voivat lähettää sen pelikomissiolle ja lopetan valituksen heti...!!!!
❗He tietävät hyvin, että olen oikeassa, mutta tämän typeryyden kolmannen osapuolen maksujen kanssa on loputtava. Me pelaajat emme ole idiootteja...meillä on oikeuksia ja taistelemme niiden puolesta. Miksi kasino ei kerro, että voitto tehtiin uuden kortin talletuksella?⚠ Uusi kortti, jonka kasino vahvisti tietysti sen jälkeen, kun olin lähettänyt pyydetyt paperit.❗
Hyvä vasenmusiikki,
Näen, että mainitsit, että talletuksesi on hylätty, mutta toimitetuissa kuvakaappauksissa näkyvät vain hyväksytyt talletukset. Kuten aiemmin mainitsin, on ratkaisevan tärkeää toimittaa kasinolle vaaditut asiakirjat, jotta se voi nostaa rahaa tililtäsi.
Väitteidesi tueksi lähetä minulle todiste hylätystä maksusta ja todiste talletuksesta, jota kasino myös pyysi miroslava.d@casino.guru .
Kiitos yhteistyöstä.
Hei,
Pelaajan profiilin perusteella emme ole löytäneet mitään asiakirjaa yhteisestä tilistä.
Tällä hetkellä olemme kiinnostuneita todisteesta joulukuussa tehdystä talletuksesta verkkopankin kautta. Siinä kaikki.
Häpeä N1-kasino..! Oletko innokas valehtelemaan? En ole koskaan tehnyt kolmannen osapuolen talletusta. Mikä vitsi sinä olet. Teit kaikkesi ollaksesi maksamatta voittoa, jonka teen uudella kortillani, jonka olet tietysti vahvistanut. Joka tapauksessa olen sairas sinusta. Tiedän erittäin hyvin, mitä teet, nämä menetelmät ovat todella typeriä. Luuletko, että tämä on oikea tapa kohdella pelaajia? Oikeasti? Olet niin säälittävä.
-> Kaikille pelaajille täällä kasinogurussa...PYSY POISSA TÄSTÄ KASINOSTA...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hei,
Tällä hetkellä emme ole huolissamme talletuksista, jotka on tehty kolmannen osapuolen korteilla yli 6 kuukautta sitten.
Vahvistuspyyntömme koskee vain viimeaikaisia talletuksia vakiomenettelyjemme mukaisesti. Arviomme ja kommenttimme perustuvat tilillesi ladattuihin tietoihin ja asiakirjoihin.
Miksi et kerro totuutta? Voittoni, jonka sain, oli uudella kortillani, jonka kasino on vahvistanut. Joten voitto, jonka saan, on 100 000 % laillisesti...!!!
Sanon sen uudelleen, en koskaan käytä kolmannen osapuolen talletuksia ja tiedät sen. Odota hetki, kun sanot, että 30.12.2023 tehty talletus oli kolmannen osapuolen talletus, ja näytä sitten todisteet. Katso tiliottettasi tuolloin ja näet helposti, että se EI ole kolmannen osapuolen talletus minulta...!
Olen todella sairas tästä kaikesta...!!!
Hyvä vasenmusiikki,
Yritän ottaa yhteyttä kasinon edustajiin ketjun ulkopuolella, koska tarvitsen heiltä lisäselvityksiä. Ilmoitan jos tulee päivityksiä.
Kiitos kärsivällisyydestänne.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä