KotiValituksetN1 Casino GR - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

N1 Casino GR - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

N1 Casino GR
Lähetetty: 20.11.2024 | Tapaus suljettu : 9.12.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Kreikkalainen pelaaja oli voittanut 18 euroa ilmaiskierroksilla ja täyttänyt kierrätysvaatimukset, mutta 2000 euron kotiutus peruuntui väitetyn korkean panostuksen vuoksi. Valitustiimi oli pidentänyt pelaajan vastausaikaa toimittaakseen pelihistoriansa lisätutkimuksia varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut tietopyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tänään voitin 18 euroa ilmaiskierroksilla. Täytin kierrätysvaatimukset ja tein 2000 euron kotiutuksen, mutta sitten rahani otettiin takaisin. He sanoivat muuttaneensa määrää, koska panokseni oli liian korkea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Agasik21,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin bonuksen ehdot ja löysin tämän:

Maksimipanos kierrätyksen aikana on 5 EUR tai vastaava (5 USD, 50 NOK, 7,5 CAD/NZD). Maksimi panosraja sisältää panokset, jotka tuplataan pelikierroksen päätyttyä ja bonuskierrokset (ostettu pelin sisällä).

Kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa : Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan voitot bonuspelistä tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ​​ajoittain.

Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se myös.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei kaverit, olen tehnyt vaaditun liikevaihdon ja sitten korotin panostani eikä ole mahdollista, että kaikki rahat menevät tilille joka kerta, miksi sitten pelaamme???

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksestasi. Lähetä minulle pelihistoriasi Excel-muodossa, kuten pyysin sinua ensimmäisessä vastauksessani, jotta vetosi voidaan tarkistaa. Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Agasik21,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista