Venäläinen pelaaja oli voittanut rahaa pelatessaan live-rulettia N1betillä, mutta kohtasi äkillisen tilin eston nostoprosessin aloittamisen jälkeen, vaikka hän oli suorittanut vahvistuksen onnistuneesti. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
N1bet varasti rahani. Pelasin live-rulettia ja voitin. Vahvistuksen läpäisemisen jälkeen he ilmoittivat minulle, että voin kotiuttaa voittoni. Aloitin nostoprosessin ja sitten yhtäkkiä estyin!
Hyvä B1ackFun,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi N1 Bet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
1) Olen ollut pelaaja yli vuoden
2) Kyllä, tein, he sanoivat estäneensä sen hallinnon päätöksellä. Vaikka tunti ennen sitä lähdin onnistuneesti ja minulle kerrottiin, että voin vetäytyä
3) passi, selfie, tiliote
4) ei. En käytä bonuksia. Menin vain live-rulettiin ja pelasin sitä
Kiitos vastauksestasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
