KotiValituksetN1 Bet Casino - Pelaajan tili deaktivoitu nostoprosessin aikana.

N1 Bet Casino - Pelaajan tili deaktivoitu nostoprosessin aikana.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 800 R$

N1 Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 1.4.2024 | Tapaus suljettu : 29.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt nostaa varoja tililtään, mutta häneltä pyydettiin asiakirjoja. Kaksi päivää myöhemmin hänen tilinsä oli poistettu käytöstä. Kun pelaaja oli toimittanut tarvittavat tiedot, olimme ottaneet kasinoon yhteyttä kotiutusongelmaan liittyen. Kasino oli ilmoittanut, että pelaaja oli ollut mukana päinvastaisissa vedonlyöntistrategioissa toisen saman IP-osoitteen pelaajan kanssa, mikä katsottiin salaiseksi yhteistyöksi. Kasino oli toimittanut todisteita väitteensä tueksi. Pyysimme pelaajaa kommentoimaan tätä, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen olimme tukeneet kasinon päätöstä ja valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiistanalaista summaa en tarkalleen muista, koska käsittelin tuolloin joitain perheongelmia, jotka estivät minua yrittämästä ratkaista sitä. Ja koska en voi enää käyttää tiliä, en voi vahvistaa. Mutta se on jotain sen ympärillä.


Tein tilin ja kaikki sujui normaalisti siihen päivään saakka, jolloin yritin nostaa rahaa tililtä. He pyysivät asiakirjoja ja lähetin ne. Mutta 2 päivän kuluttua, kun yritin kirjautua sisään, näytti siltä, että tili oli poistettu käytöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Luizartur,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi N1 Bet Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Kommunikoitko kasinon kanssa siitä, miksi tilisi estettiin? Millaisen vastauksen olet saanut?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Luizartur,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
  1. Avasin tilin noin 2 kuukautta sitten
  2. En pystynyt kommunikoimaan kasinon kanssa
  3. Urheiluvedonlyönti ja eräät kolikkopelit
  4. Sain siellä ilmaisen vedon, mutta lopulta hävisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Luizartur, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Luizartur,


Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinulle. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua N1 Bet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä N1 Bet Casino,


Voitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?


Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää,


Haluaisimme Stefanin tarkistavan heidän sähköpostilaatikkonsa saadakseen selville sulkemisen syyn.

Kiitos etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä N1 Bet Casino,


Kiitos todisteiden jakamisesta. Voitko antaa pelintarjoajan täydellisen lausunnon, mukaan lukien koko keskustelun ja sähköpostin saapumisaikaleiman? Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Olemme lähettäneet sinulle täydentävän kommentin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä N1 Bet Casino,


Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.

Voitko kertoa, minkä edun pelaaja sai käyttämällä vastakkaisen vedonlyöntistrategiaa?

Jään odottamaan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Etu, jonka pelaaja saa päinvastaisesta vedonlyöntistrategiasta, on sen mahdollisuudet lieventää tappioita. Asettamalla vetoja tuloksen molemmille puolille, pelaaja pyrkii kompensoimaan mahdolliset tappiot toisella puolella voitoilla toisella. Tätä lähestymistapaa käytetään usein vähentämään yleistä riskialtistusta ja säilyttämään tasapainoisempi asema pelissä.


Kasinollamme on nollatoleranssi etupelaamiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä N1 Bet Casino,


Voitko vahvistaa, tapahtuiko päinvastainen vedonlyönti yhdeltä tililtä vai usealta tililtä/kasinolta?

Jään odottamaan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Sähköpostimme sisältää kaikki tiedot siitä, kuinka monta pelaajaa pelasi, mitä vetoja on asetettu ja missä pelissä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Luizartur,


Kasinon edustaja on toimittanut minulle todisteita siitä, että olet pelannut Bac Bo -peliä toisen pelaajan kanssa samasta IP-osoitteesta käyttämällä pelin tarjoajan vahvistamia vastakkaisia vedonlyöntistrategioita. Tätä toimintaa pidetään salaisena yhteistyönä, ja tässä tapauksessa tuemme kasinon päätöstä. Haluatko kommentoida tätä?

Jään odottamaan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Luizartur,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista