Brasilialainen pelaaja yritti nostaa varoja tililtä, minkä jälkeen heiltä pyydettiin asiakirjoja. Kuitenkin kaksi päivää myöhemmin, kun pelaaja yritti kirjautua sisään, tili deaktivoitiin ja pääsy menetettiin.
Kiistanalaista summaa en tarkalleen muista, koska käsittelin tuolloin joitain perheongelmia, jotka estivät minua yrittämästä ratkaista sitä. Ja koska en voi enää käyttää tiliä, en voi vahvistaa. Mutta se on jotain sen ympärillä.
Tein tilin ja kaikki sujui normaalisti siihen päivään saakka, jolloin yritin nostaa rahaa tililtä. He pyysivät asiakirjoja ja lähetin ne. Mutta 2 päivän kuluttua, kun yritin kirjautua sisään, näytti siltä, että tili oli poistettu käytöstä.
Hyvä Luizartur,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi N1 Bet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Paljon kiitoksia, Luizartur, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Luizartur,
Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinulle. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua N1 Bet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä N1 Bet Casino,
Voitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Hyvää päivää,
Haluaisimme Stefanin tarkistavan heidän sähköpostilaatikkonsa saadakseen selville sulkemisen syyn.
Kiitos etukäteen.
Hyvä N1 Bet Casino,
Kiitos todisteiden jakamisesta. Voitko antaa pelintarjoajan täydellisen lausunnon, mukaan lukien koko keskustelun ja sähköpostin saapumisaikaleiman? Odotan vastaustasi.
Hyvä N1 Bet Casino,
Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.
Voitko kertoa, minkä edun pelaaja sai käyttämällä vastakkaisen vedonlyöntistrategiaa?
Jään odottamaan vastaustasi.