Brasilialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksun, joten lopetimme tämän valituksen ratkaistuna.
Olen yrittänyt nostaa rahojani viikon ajan, eikä niitä vapauteta joka päivä, se on tekosyy ensin koska tiliä ei ollut vahvistettu, sitten koska vaatimukset eivät täyttyneet, joka tunti tekosyy ja nyt he älkää antako enää vastaus on jo lähettänyt minut odottamaan, olen jo loppunut kärsivällisyydestä, koska tämä on kunnioituksen puutetta ja epärehellisyyttä asiakkaita kohtaan, koska minulle ilmoitettiin, että kotiutukseni käsitellään 24 tunnissa ja minä Olen jo yli viikon päässä, kauhea palvelu ja hassua, että talletushetkellä se on välitön! Tämä ei voi jatkua, he luulevat omistavansa maailman eikä lakia ole! Mikään rahoituslaitos ei voi estää varojen nostamista ja siirtoa asiakkailtaan!!!
Tilini on suljettu! Ja he lähettävät paljon englanninkielisiä sähköposteja, joita en ymmärrä ollenkaan. Minulla oli tilisaldo ja joskus yritin kommunikoida alustan kanssa, enkä saanut vastausta.
Haluaisin ymmärtää, kuinka vanhentuneella alustalla, jolla on useita ilmeisiä ongelmia, on tällä sivulla tämä pätevyys... se ei tarjoa mitään selitystä tai tukea! Tilini on ollut suljettuna jo päiviä, eivätkä he ole toistaiseksi palauttaneet talletustani, pyydän tietoja ja tämä on heidän vastauksensa. Huonoin vedonlyöntialusta ja N1 ja RABONA! Tarkista nämä arviot, koska ne saattavat antaa käyttäjille vääriä tietoja!!
Kiitos paljon vastauksestasi, eduardastefany979. Voisitko selventää kuinka paljon rahaa sinulla oli tililläsi, kun kasino esti sen? Oliko se 1 820 R$ (kiistan arvo)? Keräsitkö nämä varat aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Tämä summa viittaa 2 000 dollarin talletukseen, jonka tein, panostin ja toimitin voitot ja tappiot, tämä oli jäljellä oleva saldo.
Haluaisin tietää, kuinka kauan joudun odottamaan rahojeni saamista, alusta keksii sellaisen joka päivä
Anteeksi, etten maksanut minulle, lähetin kaiken mitä pyydettiin, enkä ole vielä saanut mitään!!! HE LÄHETTÄVÄT MINULLE SÄHKÖPOSTIA ENGLANNIKSI En ymmärrä mitään mitä he kysyvät ja tästä on tulossa jo vitsi!!
tämä oli heidän lähettämänsä sähköposti lähetettyään kaikki pyyntötiedot!!
Otamme yhteyttä hyvitykseen. Valitettavasti emme voi käsitellä hyvitystäsi Pay4Fun-tilille. Voisitko selventää, mikä E-lompakko-tili sinulla on, jotta voit harkita hyvitystäsi? Odotamme kuulevamme sinusta pian takaisin.
Jos sinulla on kysyttävää tai epäilyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai live-chatin kautta.
En ymmärtänyt pyyntöä ja haluan tietää kuinka kauan he vaikeuttavat maksamistani....
Ymmärsinkö oikein, että et ole saanut mitään selitystä suljetusta tilistä? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Onnistuitko sopimaan kasinon kanssa vaihtoehtoisesta e-lompakosta? Ymmärränkö oikein, että kasino on jo vahvistanut, että he työskentelevät hyvityksen parissa uudelle maksutavalle?
Välitin Pay4funin, astropayn, nubankin ja skrillin enkä ole toistaiseksi saanut vastausta. Niiden on oltava selkeitä ja ilmoitettava sinulle, mikä e-lompakko tarvitaan, koska ne vain lykkäävät maksua.
Paljon kiitoksia, eduardastefany979, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä eduardastefany979,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
