Nordrhein-Westfalenin pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, olen tänään tehnyt viisi talletusta yhteensä 440 € n1bet.com -sivustolla ja syy valitukseen on toinen 100 € talletus / 500 € nosto
. Jokainen talletukseni oli raakarahaa ja ainoa bonus jonka saisin on yksi kultainen onnekaspyöräytys jokaista 100€ talletusta kohden. Tein siis 100€ talletuksen ja sain 10€ kultaisen onnenpyöräytyspalkinnon 5x kierrätysvaatimuksella ja aloin pelata blackjackia. Pelasin 13 kättä blackjackia, panostin yhteensä 610€ ennen kuin päätin maksaa pelin 500€ saldolla . Se ei kuitenkaan antanut minun vetäytyä, koska kultapalkkion panos oli rikki vaikka olin panostanut yli 10 kertaa enemmän kuin vaadittiin. Tunnen oloni saavutetuksi raakakäteisen blackjack-juoksullani. Minusta tuntuu, etten tarvitse rikkoutunutta 10€ kultaista palkintomerkkiä, koska en voinut nostaa sitä joka tapauksessa, koska panos on rikki. (huomaa, että panostin 610€, mutta tässä se jäätyy 30:een), joten poistan sen nostaakseni 490€, mutta sen sijaan, että poistaisi 10€ palkintosiruni, se poisti koko saldoni ja puhuessaan heidän tukilleen he sanovat, etteivät voi tehdä mitään, koska Peruutin sen, vaikka olin jo pelannut. Ole hyvä ja auta minua casinoguruHei,
Emme palauta manuaalisesti peruutettuja bonuksia.
Jos saldo on enemmän kuin [talletussumma]+[bonussumma] - saldo palautetaan talletussummaan. Haluamme muistuttaa, että maksimipanoksen rajoitus kierrätyksen aikana on 5 euroa.
Mitä tulee "rikkinäiseen" panostukseen, huomioi, että kaikki pelit eivät täytä kierrätysvaatimusta yhtäläisesti:
Kolikkopelit – 100 % (paitsi kohdassa 5.4 luetellut pelit);
Korttipelit – Baccarat, Blackjack, Hi-Lo – 5 % (paitsi pelejä live-jakajalla);
Videopokeri – 5%;
Ruletti, pokeri – 5% (paitsi pelejä live-jakajalla);
Muut pelit - 5%.
bonuksessa summa oli 10 €, ei 500 tai 400, joten en ymmärrä miksi sen peruuttaminen poistaa kaiken saldon näytetyn 10 €:n sijaan. Ja kun yhtäkkiä kaikki saldoni katoaa, sanot, että et voi muuttaa mitään, ja lopulta menetit rahasi edes vedonlyömättä, tämä on huijaus. poista vain ne 20€, jonka jouduin lyömään vetoa saldosta ikään kuin olisin hävinnyt jokaisen vedon ja anna minulle takaisin rahat joita sinulla ei ole oikeutta ottaa
Peruutin 10 € pelimerkin 20 € panoksella enkä 490 € raakakäteistä, se tosiasia, että päätät poistaa kaiken etkä koskaan anna sitä takaisin, on huijaus
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
Hyvä N1 Bet Casino,
Ymmärsinkö oikein, että Winnah peruutti bonuksen ennen kuin kierrätysvaatimukset täyttyivät?
winnah, olen pahoillani, mutta jos olet peruuttanut bonuksen ennen kuin täytät kaikki tarvittavat vaatimukset, emme voi tehdä paljon muuta. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa.
Kerro minulle, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun lopettamaan tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.