KotiValituksetMyStake Casino - Pelaajan tili ja voitot jäädytetään.

MyStake Casino - Pelaajan tili ja voitot jäädytetään.

Automaattinen käännös:

Määrä: 600 €

MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 6.12.2023 | Tapaus suljettu : 11.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Nigerialainen pelaaja, joka oli käyttänyt tiliään yli kaksi vuotta, joutui äkillisesti estämään, kun hän teki voittoa. Tiliä tutkittiin, prosessi saattoi kestää jopa kuusi kuukautta, ja pelaajan 600 euron voitot säilytettiin tuona aikana. Pelaaja oli ilmoittanut osallistuvansa vain urheiluvedonlyöntiin. Olimme ilmoittaneet hänelle, että alustamme käsitteli ensisijaisesti online-kasinoihin liittyviä kysymyksiä ja että meillä ei ollut tarvittavaa tietoa urheiluvedonlyöntivalitusten käsittelemiseksi. Vaikka olimme tarjoutuneet ottamaan yhteyttä kasinoon saadaksemme lisätietoja, jouduimme hylkäämään pelaajan valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tilin luomisen jälkeen kävin läpi vaaditun vahvistusprosessin. Kaikki asiakirjat hyväksyttiin, ja olen käyttänyt tätä tiliä yli kaksi vuotta ilman ongelmia, koska olen menettänyt rahaa.

Äskettäin voitin joitakin vetoja ja tein lopulta pienen voiton. Yhtäkkiä tilini estettiin ilman syytä. Otin yhteyttä asiakastukeen ja he ilmoittivat minulle, että tilini on edelleen tutkinnan alla, he kieltäytyvät antamasta minulle muita tietoja ja väittävät, että tällainen tutkimus voi kestää jopa 6 kuukautta !!!

Tämä on petos, yli 600 euroa pidätetty ilman syytä.



Et tarvitse kuutta kuukautta vedon tarkastamiseen. 24–48 tuntia riittää vakavalle vedonvälittäjälle tarkastamaan ja tekemään havaintoja. Korkeintaan 7 päivää


Olet takavarikoinut rahani ja haluat vapauttaa ne omalla tahdollasi. Tämä on minulle petollista.


Pyydän, että rahani nostetaan Neteller-tililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Rakas judesuncity,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi MyStake Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Millaisia pelejä pelasit? Oliko kyseessä kolikkopelit, livekasinopelit vai urheiluvedonlyönti?

Voisitko lähettää kasinolta saamasi sähköpostin voittojesi tutkimisesta osoitteeseen veronika.l@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Veronika


Olen osallistunut vain urheiluvedonlyöntiin ja kaikki vedonlyöntini ovat kertymävetoja, joiden minimikerroin on 1,3, ja kertymävetoja 3 vedosta. Tili lukittiin 1.12.2023, eikä vedonvälittäjä ole toistaiseksi saanut virallista vastausta tarkasta päivämäärästä, jolloin asia ratkaistaan. Vakavalla vedonvälittäjällä ei pitäisi kestää yli 7 päivää vedonlyöntihistoriani tutkimiseen ja tulosten julkaisemiseen

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä.

Kuten ehkä tiedätkin, foorumimme Casino Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista