Pelaajan tili estettiin nostopyynnön jälkeen. Valitus paljastui urheiluvedonlyönnistä ja koska meillä ei tällä hetkellä ole urheiluvedonlyöntiä käsittelevää toimipistettä, valitus hylättiin.
Automaattinen käännös:
MyStake Casino - Pelaajan tili estettiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 561 $
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei. Minulla on vahvistettu tili. Lähetin nostopyynnön ja päivää myöhemmin tilini estettiin. He sanoivat, että tutkinta on käynnissä ja meidän on odotettava. Ei ajoitusta, ei syytä, ei ratkaisua. auta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Gurgen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani MyStake Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen pyysit nostoa? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon ja vastasivatko he sinulle sen jälkeen? Keräsitkö saldosi oikeasta rahasta vai käytitkö jotain bonusta?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Lähetin nostopyynnön 7. kesäkuuta ja tilini estettiin 8. kesäkuuta. otti yhteyttä viimeisen kerran 9. kesäkuuta ja minulle kerrottiin, että tutkinta oli käynnissä. Mistä syystä ja kuinka kauan odottaa - he eivät sanoneet. En käyttänyt bonusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Gurgen,
Odota siinä tapauksessa vähintään 14 päivää asiakirjojen lähettämisen jälkeen, jotta koko prosessi on valmis. Ellei siihen mennessä tule päivitystä, puutumme ehdottomasti asiaan, mutta toistaiseksi voin vain suositella odottamista, koska se on vakiomenettely.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Odotan. vain tilini on vahvistettu pitkään, eivätkä he kysy minulta mitään. se on järkevää ?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Gurgen,
Se ei ole niin järkevää, mutta he voivat silti tarkistaa tilisi satunnaisesti, jos he eivät pyytäneet uusia asiakirjoja. Yritämme ottaa heihin yhteyttä, jos päivityksiä ei tule ajastimen umpeutumisen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kahden päivän päästä on kaksi viikkoa, mutta he eivät ole vielä kysyneet minulta mitään, eikä tutkimuksessa ole tapahtunut muutoksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Gurgen,
Koska tapaukseen ei ole vielä tullut päivitystä, välitän valitukseni kollegalleni Adamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Gurgen,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa. Saanko sillä välin kysyä, oletko käyttänyt tiliäsi urheiluvedonlyöntiin, kasinopeleihin vai molempiin?
Haluamme kutsua MyStake Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä MyStake Casino,
Voitko kertoa lisätietoja tutkimuksen syystä ja kuinka kauan se voi kestää?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Gurgen,
Kiitos vastauksestasi.
Huomaa, että emme tällä hetkellä ota vastaan valituksia urheiluvedonlyönnistä, koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa asiasta voidaksemme neuvoa sinua oikein.
Koska valituksesi koskee kuitenkin estettyä tiliä, odotamme kasinon selitystä ja katsomme, voimmeko auttaa.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Adam,
Käyttäjän tiliä tarkastellaan perusteellisesti. Tutkinta voi kestää jonkin aikaa (3-5 viikon kuluttua), koska tapausta tutkitaan vedonlyöntiyhtiön kanssa.
Olemme pahoillamme, että hänen on odotettava niin kauan. Prosessin viimeistely ei kuitenkaan ole täysin meistä kiinni, sillä mukana on myös kolmas osapuoli.
Lisäksi ehtojemme mukaan ''Yhtiö varaa oikeuden pidätellä nostot niin kauan kuin tarvitaan Pelaajan ehtojen ja/tai sovellettavien lakien rikkomusten tutkimiseksi.
Toistaiseksi pelaajan tili on rajoitettu, eikä talletusta tai kotiutusta ole mahdollista tehdä ennen kuin tutkinta on päättynyt.
Ystävällisin terveisin,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos MyStake Casinolle tilanteen selventämisestä.
Rakas Gurgen,
Koska näyttää siltä, että tilisi estämisen syy johtuu urheiluvedonlyönnistä, jota ollaan tutkimassa, emme valitettavasti pysty auttamaan enempää tässä tapauksessa ja valitus hylätään.
Valitettavasti meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria, mutta voin ehdottaa kolmea verkkosivustoa, jotka tekevät:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Toivon, että he voivat auttaa sinua ongelmassasi.
Olen todella pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä