Argentiinalainen pelaaja oli yrittänyt tallettaa 2200 Argentiinan pesoa kahdesti, mutta niitä ei hyvitetty hänen tililleen. Hän väitti, että hänen pankkinsa oli vahvistanut siirtojen onnistuneen. Huolimatta valitusryhmän yrityksistä auttaa pyytämällä lisäviestintää pelaajan ja pankin välillä, pelaaja ei vastannut. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Siirsin 2 200 Argentiinan pesoa kahdesti, mutta kumpikaan näistä kahdesta ei saanut rahojani perille. Haluaisin tietää, kuinka tämä voidaan ratkaista vai onko se vain tilapäinen ongelma, kiitos
Hyvä Urkad1112,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Siinä pankkini tiedot kertovat, että siirto on jo tehty, ja koska se ei ollut ensimmäinen talletukseni, ei tarvinnut edes syöttää cvu:ta, olin lähettänyt rahaa jo aiemmin, mutta koska se kesti 5/10 minuuttia ennen saapumistani, en ollut huolissani, mutta ilmeisesti näyttää siltä, että menetin rahat. Minulla on todiste siirroista ja voin myös lähettää kuvia siitä, kuinka siirto sanoo, että se on lähetetty oikein
Kiitos vastauksestasi, Urkad1112. Oletko jo keskustellut tästä asiasta pankkisi kanssa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja maksupalveluntarjoajan välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
