Washingtonista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia kasinon kanssa, jotka koskivat luvattuja käteispalautuksia ja promootiopyöräytyksiä, joita ei koskaan saatu. Kasinon epäselvyys pyöräytysten saatavuudesta lisäsi turhautumista. Valitustiimi selvensi, että kasinoilla oli harkintavalta evätä bonukset, ja neuvoi pelaajaa ottamaan yhteyttä suoraan kasinoon ratkaisua varten. Koska lisäapua ei pyydetty, valitus lopetettiin.
Nostettuani helvettiä saadakseni takaisin rahani, jotka he lupasivat eivätkä antaneet minulle ennen kuin ilmoitin heille. Sitten kysyn, voinko vihdoin saada ne kierrokset, joita he eivät koskaan antaneet minulle ja joita he ovat tarjonneet siellä promootioissa. Ja arvaa mitä he ilmeisesti tarjoavat heille, mutta väittävät, etteivät tarjoa. He eivät edes tiedä, onko heillä pyöräytyksiä vai eivät, he halusivat minun näyttävän heille. WOW mikä vitsi.
Hei Alex51908,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani MyStake Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että bonukset ovat kasinon hyvää tahtoa ja he voivat kieltäytyä antamasta niitä kenellekään pelaajalle ilman syytä.
Lisäksi toinen valituksesi lopetettiin vahingossa, joten pyydä sitä uudelleen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Tilini on vahvistettu, koska olen kotiuttanut kerran. He eivät ole koskaan tarjonneet ilmaiskierroksia tai mitään bonusta edes useiden 100 dollarin talletusten jälkeen. Nyt on vain siinä pisteessä, että he eivät välitä, talletatko tai mitä tahansa, he tarjoavat bonuksia tai tarjouksia, joita voit napsauttaa ja sitten tallettaa, mutta en ole vielä nähnyt heidän suorittavan mitään. Mielestäni heidän pitäisi sulkea tämä kasino, jos he aikovat mainostaa vääriä, ja sitten istua siellä ja kertoa sinulle, etteivät he tarjoa näitä asioita, vaikka he selvästi tekevät niin. Miten he selviävät tästä?
No mikä on sana, aikovatko he seurata kuukausien arvoisia ilmaiskierroksia, joita he eivät antaneet minulle talletuksia varten
Hyvä Alex51908,
Kuten aiemmin mainittiin, kasinoilla on harkintavalta pidättää bonukset pelaajilta ilmoittamatta erityistä syytä. Tämä päätös on täysin heidän harkintansa mukaan.
Lisäksi, jos talletuksen oli tarkoitus sisältää bonus, oikea toimintatapa olisi ottaa yhteyttä kasinoon välittömästi ennen vedon asettamista. Kun talletetut varat on käytetty, bonusta ei voida enää hyvittää.
Jos sinulla on edelleen vaikeuksia saada bonuksia, sinun kannattaa harkita tutustumista muihin kasinoihin, jotka vastaavat paremmin odotuksiasi.
Kerro meille, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa.
Ystävällisin terveisin,
Nick
En siis ole vieläkään saanut yhtään ilmaispyöräytystä? Keneksi muutat nämä kasinot tällaisia asioita varten?
Hyvä Alex51908,
Valitettavasti kenelläkään ei ole tällaisia tapauksia.
Kuten edellä on selitetty, bonusjärjestelmä on kokonaan kasinon käsissä ja kasinon voi antaa tai kieltäytyä antamasta niitä kenelle tahansa milloin tahansa.
Huomaa, että jos talletuksesi tulee sisältää bonuksen, mutta et saa sitä, otat useimmiten yhteyttä kasinoon heti, etkä tee yhtään vetoa talletuksen kanssa.
Koska et ole pyytänyt lisäapua, lopetamme nyt valituksen.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
