Italialainen pelaaja kohtaa vaikeuksia SEPA-siirron käytössä nostoyrityksen aikana. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten meidän oli hylättävä valitus.
Hyvä francescosocial89,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Oletko yrittänyt keskustella SEPA-siirron ongelmasta asiakastuen kanssa? Lähetä kaikki asiaa koskevat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei, Veronika Luin KYC-vahvistuksesta, mutta en voi.. En tiedä miten se tehdään, voisitko auttaa minua?
Vahvistaaksesi siirry profiiliisi, napsauta Tilin vahvistus ja lataa henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus. Älä myöskään unohda vahvistaa sähköpostiosoitettasi.