Hei, kohtaamani ongelma on se, että en pysty vahvistamaan osoitettani nostoa varten. Kasino pyytää joko asuntotodistusta, jota minulla ei ole, tai asiakirjoja, kuten sähkölaskuja (sähkö, vesi, kaasu jne.).
Ongelmana on, että en ole se, joka maksaa näitä laskuja kotonani, eikä minulla ole mitään nimilläni. Myöskään tiliotteeni eivät sisällä osoitettani.
Yritin ottaa yhteyttä tukeen muutama kuukausi sitten, mutta en ole vielä saanut vastausta, enkä tiedä mitä tehdä seuraavaksi.
Hello, the issue I'm facing is that I am unable to verify my address for withdrawal purposes. The casino is asking for either a residential certificate, which I don't have, or documents like utility bills (electricity, water, gas, etc.).
The problem is that I'm not the one paying these bills at my home, and I don't have anything under my name. Also, my bank statements do not contain my address.
I tried contacting support a few months ago, but I haven't received a response yet, and I'm at a loss for what to do next.
Buenas el problema que tengo es que no tengo manera de verificar mi dirección y me la pide para hacer una extracción, me pide o certificado de residencia el cual no tengo, o documentos como pagos de la luz, agua, gas, etc...
El problema es que yo no soy el que paga esas cosas en casa y no tengo nada a mi nombre, y los extractos bancarios no llevan mi dirección.
Intenté contactar con el soporte hace unos meses, pero no me han respondido aún y ya no se se me ocurre nada que pueda hacer
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä