MyStake Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.

Nosti 2300 € 22. tammikuuta ja sanoo edelleen käsittelyä. Otin yhteyttä tukeen ja he sanoivat, että ongelma on pankissa. Ei auta ollenkaan. Haluan vain rahani, he ottavat ne tarpeeksi nopeasti.

Rakas Victorm,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Koska tiedät edellisen valituksen perusteella , että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Minulle valehdellaan tällä hetkellä mystaken live-chatissa. Minulle kerrotaan, että se johtuu "suuresta liikenteestä", mutta toinen chat-edustaja sanoi, että se johtuu kansainvälisestä maksuongelmasta.

Minulla ei todellakaan olisi ongelma odottaa, jos minulla olisi suora vastaus miksi, mutta valehteleminen johtaa vain muihin kysymyksiin.

ne ilmoittavat 2-3 päivää maksujen suorittamiselle. Minulla on nyt 6 päivää ja käsittely jatkuu. Jos se ei ole 2-3 päivää, älä mainitse peruutusosiossa.

Ymmärrän täysin turhautumisesi, Victorm. Asetan ajastimeen kuitenkin 7 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Hei Victorm,

Onko tapahtunut mitään kehitystä edellisen keskustelumme jälkeen?

Kaikki maksettu, sulje tapaus

Hyviä uutisia. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, Victorm, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru