KotiValituksetMyStake Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

MyStake Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: £600

MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 10.10.2024 | Ratkaistu : 17.10.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Kun pelaaja ilmoitti ongelmasta, vahvistettiin, että nostoa ei ollut vastaanotettu. Lisäviestinnän jälkeen pelaaja lopulta sai varat, mikä johti siihen, että valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kotiutin 27.09 SEPA-pankkisiirrolla, 3x nostot


Aikataulu oli 1-3 arkipäivää, joten annoin sen 02.10 asti


02.10 sain 1x noston. Minulla on edelleen 2x nostoja jäljellä.


MyStake lähetti todisteen maksujen lähettämisestä, olen ottanut yhteyttä pankkiini, joka on sanonut, että he eivät näe tulevia maksuja, olen myös ottanut yhteyttä Bilderlingsiin, jotka MyStake-pankki toimitti toimitettujen todisteiden mukaisesti, eivätkä he auta enempää kuin kertovat, että maksut on suoritettu. lähetetty.


MyStake sanoi, että maksut voivat palautua tililleni, mutta mitään ei ole vielä tehty. Minulla ei siis ole yli 600 gbp:tä velkaa, mihin voin jatkaa?


MyStaken ymmärryksen mukaan minun pitäisi saada se, mutta en, se on niin turhauttavaa ja pyörin ympyrää heidän maksutiiminsä kanssa sähköpostitse.


Ole hyvä ja auta minua!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hei Chazman333,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hei Chazman333,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick


Ei, päätöstä ei vielä ole. Pankissani ei edelleenkään ole varoja eikä niitä ole hyvitetty takaisin tililleni.


Minua ei haittaisi niin paljon, jos minulla ei olisi niitä kaikkia, koska tietäisin, että minun on luultavasti vain odotettava vähän kauemmin, mutta se on tosiasia, että sain yhden noston, mutta en kahta muuta. He sanovat tehneensä kaikkensa, koska he ovat lähettäneet sen, heidän pankkinsa on sanonut saman myös minulle, mutta he ovat antaneet minulle vain hyvin rajoitetusti vastauksia, koska en ole kyseisen pankin asiakas. Pankkini ei myöskään näe estettyjä saapuvia maksuja.


Joten miten korjaamme sen!? Se on tulossa siihen pisteeseen, että luulen, etten koskaan näe näitä rahoja!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Päivittää! Jos teit jotain, kiitos, koska olen vihdoin saanut rahani!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Chazman333,


Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.


Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.

Kiitos paljon ajastasi.


Ystävällisin terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista