Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Kun pelaaja ilmoitti ongelmasta, vahvistettiin, että nostoa ei ollut vastaanotettu. Lisäviestinnän jälkeen pelaaja lopulta sai varat, mikä johti siihen, että valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi.
Kotiutin 27.09 SEPA-pankkisiirrolla, 3x nostot
Aikataulu oli 1-3 arkipäivää, joten annoin sen 02.10 asti
02.10 sain 1x noston. Minulla on edelleen 2x nostoja jäljellä.
MyStake lähetti todisteen maksujen lähettämisestä, olen ottanut yhteyttä pankkiini, joka on sanonut, että he eivät näe tulevia maksuja, olen myös ottanut yhteyttä Bilderlingsiin, jotka MyStake-pankki toimitti toimitettujen todisteiden mukaisesti, eivätkä he auta enempää kuin kertovat, että maksut on suoritettu. lähetetty.
MyStake sanoi, että maksut voivat palautua tililleni, mutta mitään ei ole vielä tehty. Minulla ei siis ole yli 600 gbp:tä velkaa, mihin voin jatkaa?
MyStaken ymmärryksen mukaan minun pitäisi saada se, mutta en, se on niin turhauttavaa ja pyörin ympyrää heidän maksutiiminsä kanssa sähköpostitse.
Ole hyvä ja auta minua!!!
Hei Nick
Ei, päätöstä ei vielä ole. Pankissani ei edelleenkään ole varoja eikä niitä ole hyvitetty takaisin tililleni.
Minua ei haittaisi niin paljon, jos minulla ei olisi niitä kaikkia, koska tietäisin, että minun on luultavasti vain odotettava vähän kauemmin, mutta se on tosiasia, että sain yhden noston, mutta en kahta muuta. He sanovat tehneensä kaikkensa, koska he ovat lähettäneet sen, heidän pankkinsa on sanonut saman myös minulle, mutta he ovat antaneet minulle vain hyvin rajoitetusti vastauksia, koska en ole kyseisen pankin asiakas. Pankkini ei myöskään näe estettyjä saapuvia maksuja.
Joten miten korjaamme sen!? Se on tulossa siihen pisteeseen, että luulen, etten koskaan näe näitä rahoja!
Päivittää! Jos teit jotain, kiitos, koska olen vihdoin saanut rahani!
Hyvä Chazman333,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
