Italialainen pelaaja oli tallettanut 5 € BTC:hen, mutta ei voinut pelata aktivoidun bonuksen vuoksi, jota hän ei voinut peruuttaa. Lisäksi huolimatta siitä, että hän oli lähettänyt nostoasiakirjoja, jotka hyväksyttiin, hän ei silti pystynyt nostamaan varojaan. Ongelma ratkesi, kun valitusryhmä hylkäsi valituksen, koska pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiin, mikä rajoitti jatkotutkimusta.
Hei, avasin tilini ja talletin 5 € BTC:hen, mutta bonus aktivoitiin, eikä se salli minun pelata. Lisäksi en voi peruuttaa bonusta. Lisäksi lähetin asiakirjani peruutettaviksi, ja siellä sanotaan, että ne on hyväksytty, mutta en silti voi tehdä peruutusta.
Hei fontanaalessia766,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani MyStake Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
