Brasilialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.
Yritän kotiuttaa samalla menetelmällä, jolla talletin (PIX BRL)
Yritin 3 kertaa ja se hylättiin, chatissa he sanovat, ettei ole mitään tekemistä ja pyytävät käyttämään toista menetelmää
joten yritin nostaa SKRILLin kautta ja näkyviin tulee viesti, että valuuttaa ei tueta (koska SKRILL hyväksyy BRL:n) ja taas chatissa he sanovat, että järjestelmä ei hyväksy valuuttaa eivätkä he voi tehdä mitään (koska SKRILL hyväksyy BRL:n Joo)
Tein jo valituksen suoraan Curaçaon eGaming-sääntelyviranomaiselle ja nyt jätän raporttini yrittääkseni ratkaista ja varoittaa myös muita pelaajia, maksavatko he minulle vai eivät!
Rakas mekanna,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain muusta vaihtoehtoisesta menetelmästä kuin Skrillistä voittojenne kotiuttamiseen? Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tilini on vahvistettu!!!
Onnistuin nostamaan 1000 R$ per PIX ja se toimi vaihtamalla pankkitiliäni
mutta yritin uudelleen nostaa loput samalla menetelmällä, ja he sanovat, että se ei onnistu
SKRILL hyväksyy BRL:n, eivätkä he anna minun vetäytyä SKRILLin kautta
mitä et ymmärrä, on kuinka PIX-menetelmä toimii tallettamiseen, mutta se ei toimi PIX:n kotiuttamiseen???
Lähetin jo tämän ongelman curacaon pelisäätimelle, mystake tekee minun vaikeaksi poistaa sen!!
sen jälkeen kun ilmoitin siitä Curacaon eGamingin valvojalle, he onnistuivat taianomaisesti vapauttamaan maksuni edellisestä menetelmästä, jota he sanoivat, etten voinut käyttää
Kiitos, mekanna, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.