KotiValituksetMyStake Casino - Pelaaja kamppailee itsensä sulkemisen kanssa kasinolla.

MyStake Casino - Pelaaja kamppailee itsensä sulkemisen kanssa kasinolla.

Automaattinen käännös:

Määrä: £4 000

MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.1.2024 | Tapaus suljettu : 21.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli valittanut siitä, että hänelle sallittiin liiallinen uhkapelaaminen huolimatta itsensä sulkemisesta ja suojatoimenpiteiden puutteesta haavoittuvana ajanjaksona. Hän väitti, että kasino otti häneltä 4 000 puntaa ennen kuin hän sulki itsensä pois. Huolimatta tiimimme yrityksistä kerätä lisää tietoa ja selvittää väitetyn tapauksen olosuhteita, pelaaja ei ollut vastannut viesteihimme. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja valitus oli hylätty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei kiitos Olen yrittänyt tehdä valituksen uhkapeleihin liittyvästä haitasta, yritin Curacaon kautta, mutta kukaan ei ole vastannut, siitä on kulunut 3 kuukautta, yritys salli korkean tason uhkapelaamisen lyhyessä ajassa ilman shekkejä, joita he eivät sulkeisi tilini - Olin sairaanhoitaja Yhdistyneessä kuningaskunnassa koronaviruksen aikana ja kärsin henkisestä romahduksesta, joka johti rahapeleihin liittyviin haittoihin, eikä kukaan ole auttanut minua, he eivät turvanneet he eivät tarkistaneet ja minut suljettiin pois ja annoin silti pelata suuria pelejä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Boohoo88,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Onko pääsy tilillesi kasinolla tällä hetkellä estetty?

Oletko itse ilmoittanut kasinolle rahapeleihin liittyvistä ongelmistasi millään tavalla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos - kyllä olen estetty Olen estänyt itseni, olen yrittänyt ja yrittänyt he eivät vastaa minulle. Curacao on yrittänyt, mutta ei mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Milloin olet ilmoittanut kasinolle?

ja milloin tilisi estettiin?

Kun ilmoitit kasinolle, olitko suojassa jatkopelaamiselta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei kiitos Estin itseni heidän verkkosivuillaan. Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä useita kertoja ilman vastausta, en ollut suojattu ja heitä tutkitaan Curacaon komission alaisuudessa eivätkä vieläkään vastaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta jos tilisi estetään pyyntösi seurauksena, meidän on tiedettävä, milloin esto tapahtui.

Ymmärrä, että uskomme, että kasinon tulee suojella pelaajia uhkapelaamiselta kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun pelaaja on ilmoittanut kasinolle meneillään olevista uhkapeliongelmista. Jos suojaus epäonnistuu tai sitä ei sovelleta välittömästi, pelaaja on oikeutettu hyvitykseen.

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei, estäin sen, kun he ottivat 4000 puntaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Tarvitsen lisätietoja kasinoa vastaan esittämistäsi syytöksistä.

Miten kasino vei 4000 puntaa? Oliko kasinolta selitystä sille, miksi rahasi takavarikoitiin? Missä olosuhteissa kasino esti tilisi?

Milloin tilin sulkeminen tapahtui? (Päivämäärä)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Boohoo88,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista