Pelaaja ei voi vahvistaa tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, minulla on toinen ongelma mystaken kanssa, minun pitäisi vetäytyä, mutta en voi vahvistaa tiliä, vaikka olin toimittanut kaikki asiakirjat, he saivat minut ottamaan yhteyttä tukeen sähköpostitse, mutta silti en saa vastausta
Hei Vincenzo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani MyStake Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Mikä varmennuksessa oikein on - he eivät vastaa tai et voi ladata asiakirjoja? Ymmärränkö oikein, että voit vetäytyä, vaikka et olisi vielä varmennettu?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, luulen ongelman johtuvan siitä, että minulla on pyynnöstäni estetty toinen vahvistettu tili, joten tein toisen ja tein mukavan voiton ja nyt kun olen selittänyt tilanteen hänelle lähettämällä heille asiakirjat sähköpostitse, et vastaa minulle tai he eivät voi tarkistaa, haluaisin vain nostaa saldoni ja sitten voin myös lopettaa pelaamisen
Myös siksi, että yritin tehdä sen tilillä itse 2 kertaa ja se epäonnistui, he pyysivät minua kirjoittamaan sähköpostin osoitteeseen kyc@mystake.com, enkä ole saanut vastausta 3/4 päivään.
tili on estetty, mutta voin kirjautua sisään tehdäkseni vain noston, mutta jos en voi vahvistaa nostoa, en voi tehdä sitä oikein 🙁
Olen nyt kirjautunut tilille ja minut on estetty, en voi tehdä mitään
nyt tili avattu mutta 300 eurolla 4700 euroa on nostettu, en saa syitä ja haluan rahani
Sitten otettiin heiltä voittorahat koska kopioin tilin ja lakien mukaan sitä ei voi tehdä, mutta minusta tuntuu oudolta myös siksi, että se on 4000 euroa.. voiko olla mahdollista, että ei saada edes puolta? Pyydän sinua
Questa è il riassunto di tutto quello che è successo!
Hei, minulla on ongelma Mystake-kasinon kanssa, minut nostettiin tililtä 4700 voittoa, koska heidän sääntöjensä perusteella et voi kopioida tiliä ja siksi he valitsevat heille, kuinka parhaiten ratkaista ongelma. En pidä tästä valinnasta, koska kopioinut tilin virheensä vuoksi, tilini esti sen pyynnöstäni, mutta sitten sitä ei enää avattu. Myös siksi, että sääntö, joka sisältää seuraamusasia, joten se näyttää minusta enemmän kuin huijaukselta, jouduin luomaan uuden tilin pelata, joten lopulta tapahtui väärinkäsitys. Otan mielelläni vastaan vastauksesi tähän ja ratkaisen sen mahdollisimman pian. Kiitos!
Hei Vincenzo,
Kuinka paljon talletit kasinolle? Jos myös toinen tili kuuluu sinulle, kasinolla oli täysi oikeus takavarikoida kaikki voitot ja palauttaa vain talletuksesi. Jos kasino on maksanut hyvityksen, mitään muuta ei voi tehdä.
Huomaa, että useiden tilien luominen on lähes jokaisen kasinon ehtojen vastaista, joten älä koskaan luo useampaa kuin yhtä jatkossa.
Kerro meille, onko talletuksesi palautettu. Jos kyllä, valitus lopetetaan, koska emme voi tehdä tapaukselle mitään.
Hyvitykseni on maksettu ja olen myös nostanut, mutta olen luonut kaksi tiliä heidän takiaan, joten sanotaan, että se ei ollut vain minun vikani, he rikkoivat lakejaan virheensä takia, joten kysyn, onko mahdollista saada rahat takaisin voitosta
Hei Vincenzo,
Mitä tarkoitat, että se ei ole sinun syytäsi, että loit toisen tilin? Jos teit, se oli vain sinusta kiinni, kasinolla ei ollut mitään tekemistä sen kanssa, jos olet käyttänyt erilaisia tietoja. Vaikka olisit käyttänyt samoja tietoja, kasino tekee enimmäkseen tarkastuksia vain, kun yrität vahvistaa itsesi, eivätkä he saa selville, onko sinulla useita tilejä.