KotiValituksetMyEmpire Casino - Pelaajan nostopyyntö jätetään huomiotta.

MyEmpire Casino - Pelaajan nostopyyntö jätetään huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$1 000

MyEmpire Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 9.2.2024 | Tapaus suljettu : 14.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli kertonut, että hän oli yrittänyt nostaa voittonsa My Empire Casinolta 12 epäonnistunutta kahden viikon aikana. Hän oli väittänyt saaneensa vääriä tietoja kasinon asiakaspalvelusta ja hänen pankkinsa oli vahvistanut, että kasino ei tehnyt talletuksia. Pelaaja ei ollut aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia eikä ollut aktivoinut bonuksia pelin aikana. Hän oli kuitenkin päättänyt olla jatkamatta valitusta, koska se piti sitä oppivana kokemuksena. Tästä syystä olimme lopettaneet valituksen hänen nimenomaisen pyyntönsä mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Yritin kotiuttaa voittoni lähes kahden viikon aikana. Tein 12 yritystä vetäytyä. Minua kohdeltiin epäkunnioittavasti, jota asiakastuki valehteli. Pankkini vahvisti, että My Empire Casino ei yrittänyt tallettaa rahojani. Lopulta luovutin. Kauhea kauhea kokemus. En enää koskaan käytä online-kasinoita/pelaamista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä drumble101,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

En tiedä mikä kYC-vahvistus on. Ei, en ole koskaan tehnyt onnistunutta nostotapahtumaa. Monista yrityksistä huolimatta. Mikään bonus ei ollut aktiivinen kertyneen voiton aikana. Itse asiassa tilini tilan vahvistaminen ei ollut tarpeen. Tein kaksi onnistunutta 50 dollarin talletusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, drumble101. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Esitän tämän minulle oppimiskäyräksi. Lol, en ollut koskaan ennen kokeillut online-kasinoita tai uhkapelejä, ja usko minua, että uteliaisuuteni on parantunut, voit olla varma siitä lmao!!. En koskaan enää katso tällaisia alustoja. Pidän siitä, että monet muut ovat joutuneet koettelemusten läpi. Joten kaikki tämän asian jatkaminen vain lisää sitä ja pidentää loukkausta. jatkan eteenpäin. Terveisin Dirk R***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että et ole enää kiinnostunut jatkamaan tätä valitusta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä se on oikein. Kiitos, mutta se ei ole aikani arvoista. Olen päässyt sen yli. Terveisin Dirk R***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän. Lopetan nyt tämän valituksen nimenomaisen pyyntösi mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista