MrQ Casino - Pelaajan pankkikorttia on käytetty väärin.

Siskoni käytti korttiani, joka heidän ts- ja Cs-lauseissaan on hyväksyttävissä niin kauan kuin kortinhaltija on valtuutettu.. He ovat pyytäneet käytetyltä pankkikortiltani kopiota passistani / valokuvastani ja pankistani, josta näkyy nosto, joka kaikki toimitettiin 7 kertaa. nosti 30, hänellä ei ollut bonuksia ja hän asuu luonani, koska hän on huonovointinen, hänellä on vain postikortti, koska hän on etuuksissa.

Valitettavasti joku läheinen, jolla oli pääsy tietoihini, oli laittanut minut ja tietokoneeni pelistopille sen jälkeen, kun en ollut koskaan pelannut uhkapelejä koko elämäni aikana. Käytin jouluna 100 puntaa, johon minulla oli helposti varaa.

Herra Q on vastannut hänen sähköposteihinsa, että meillä on todisteita, että hän on ladannut kaikki vaaditut, ja he pyytävät edelleen samoja asiakirjoja

He ottivat kortilta rahaa, vaikka se on minun nimissäni, ja heidän käyttöehdoissaan sanotaan, että hänellä on kortti, jota hän käyttää. Olin hänen kanssaan, kun hän teki talletuksen. He kieltäytyvät puhumasta minulle, vaikka he ovat kortin haltija.

Mietin, voitko auttaa ja kuinka todistan, etten henkilökohtaisesti laittanut itseäni gastopille. Ollakseni rehellinen, en koskaan huomannut ennen kuin yritin mennä Yhdistyneen kuningaskunnan sivustolle, ja minut estettiin ja minulle kerrottiin, että olin rekisteröitynyt Gamstopiin. Minulla on hyvä käsitys siitä, kuka se oli, mutta en haluaisi häiritä heitä

Kiitos

Hyvä Merlin1777,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):

"Talletukset

...

• Hyväksyt, että kaikki tililläsi käyttämäsi maksutavat kuuluvat sinulle ja ovat sinun nimissäsi ja että kaikki talletetut rahat ovat henkilökohtaisia rahojasi eivätkä rahaa, joka liittyy toiseen henkilöön, yritykseen tai muuhun lähteeseen tai joka on annettu sinulle. kolmannen osapuolen toimesta (mukaan lukien mutta ei rajoittuen lainasta, perheenjäsenestä, työtoverista tai mistä tahansa muusta lähteestä saadut rahat). Jos uskomme tai epäilemme, että näin ei ole, pidätämme oikeuden keskeyttää Tili ja mitätöidä kaikki siihen liittyvät tapahtumat.
• Saatat pystyä rekisteröimään tililläsi useita eri maksutapoja kerrallaan, mutta suojellaksemme asiakkaitamme petoksilta ja varmistaaksemme, että täytämme lakisääteiset velvoitteemme, pidätämme oikeuden pyytää todisteita minkä tahansa maksun omistajuudesta (varmennus). maksutapa, joka on rekisteröity meille milloin tahansa. "

Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Maksut

Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."

Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta on tiedotettu etukäteen.

Jos sisaresi ei pysty todistamaan, että hän on maksutavan laillinen omistaja, eikä hän ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallisi hänen käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. hänen.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Keskusteltuasi kanssasi sanoit selvästi, että talletukset palautetaan vähennettynä voitolla, joka on 20 puntaa, jota ei ole palautettu. Ymmärrän voittojen menettämisen, mutta sanoit, että alkuperäinen talletus palautetaan kaikki pyytämäsi tarvittavat asiakirjat

Kuten totesin, ensinnäkin kiitos vastauksestasi, toiseksi meidän ja sisareni välinen kommunikaatio ratkesi, että palautat talletuksen omien sääntöjenne mukaan.

Jos sinä. Katso lukuisia sähköpostiviestejä ja kortinhaltijan asiakirjoja koskevia pyyntöjä, jotka on lähetetty yli 5 kertaa, ja pyydämme kohteliaasti palauttamaan talletuksen sopimuksen mukaan

Ystävällisin terveisin

Olen varma, että ymmärrät, Merlin1777, että en työskentele MrQ Casinolla, mutta yhtenä Casino.Gurun itsenäisistä työntekijöistä ja ammattilaisista yritän auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi.

Koska talletit vapaaehtoisesti varoja sisaresi kasinotilille, valitettavasti et ole oikeutettu mihinkään hyvitykseen. Vain henkilöillä, joiden korttia on käytetty ilman heidän suostumustaan, on yleensä oikeus pyytää hyvitystä.

Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen muuten unohtanut. Minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.

Kyllä sovitut voitot mitätöitiin, mutta alkuperäinen 20 punnan talletus, jonka ilmoitat selvästi, palautetaan, mutta se ei ole

Jos sinulle on luvattu palauttaa talletus, lähetä kaikki asiaan liittyvät viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos paljon etukäteen.

Olen ladannut tänne, ja löysin tavan tehdä se. Siksi sinulla on nyt todisteita, ja se on myös chatissa, jonka avasin sinulle useaan otteeseen

Anteeksi Petronella. Luulin, että tämä oli vastaus herra Q:lta. Pahoitteluni. Olen lähettänyt sinulle tätä asiaa koskevan keskustelun sähköpostitse. Kiitos avustanne

Voisitteko olla julkistamatta vastauksiani, koska ne sisältävät luottamuksellisia tietoja passiasiakirjoista ja sähköpostiosoitteista jne

Kiitos, Merlin1777, sähköpostistasi. Näen, että olet lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat kasinolle, mutta valitettavasti en löytänyt kasinolta mitään takeita siitä, että hyvityksesi käsitellään. Kuten mainitsin aiemmin, koska sisaresi talletti varoja kasinotililleen käyttämällä pankkikorttiasi suostumuksellasi, sanoisin, että on erittäin vaikeaa saada rahasi takaisin.

Onko tapahtunut mitään kehitystä viime viikon jälkeen? Oletko saanut päivityksiä kasinolta?

Hei siellä

Ei, en ole enkä löydä alkuperäisiä, jotka väittivät politiikkansa vuoksi, etteivät he maksaisi voittoja, mutta joutuisivat lain mukaan maksamaan talletuksen takaisin. Valitettavasti paljon tehtiin chatissa/tuessa, johon vain he voivat päästä, koska he eivät lähetä kopiota chatista sähköpostiin. Silloin päätin käyttää sähköpostia, ja he pyysivät kaikkia henkilöllisyystodistuksia palauttaakseen alkuperäisen talletuksen, mitä he eivät tehneet. Tämä on ainoa syy, miksi asiakirjoista lähetettiin alun perin kopiot

kiitos yoi

Kiitos myös asiakirjojen sivujen yksityistä tekemisestä, tämä on todella arvostettua

Anteeksi kyllä, he ottivat uudelleen yhteyttä 31.1. ja pyysivät todistamaan henkilöllisyyteni ja pankkikorttini, mikä näkyy hyvin selvästi jo lähetetyissä asiakirjoissa. He sanoivat tarvitsevansa kortinhaltijan henkilötodistuksen. Tämä näkyy kuvista selvästi. Hän on Theresa, minä olen Sandra. Tämän, kuten olen jo lähettänyt, he ovat saaneet niin epävarmoja, miksi he pyytävät uudelleen. Sisareni on jälleen vastannut ja todennut tämän

Kiitos

Paljon kiitoksia, Merlin1777, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei Merlin1777,

Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni, mitä voidaan tehdä auttaaksemme.

Haluamme kutsua MrQ Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Kyllä, se on hienoa, tee se

Kasinogurun ansiosta talletukseni palautettiin tänään. Kiitos kaikesta avustasi tässä asiassa. RATKAISTU

Hyvä Merlin1777,

Kiva kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.