KotiValituksetMrPunter Casino - Pelaajan vahvistus on viivästynyt.

MrPunter Casino - Pelaajan vahvistus on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 35 000 kr

MrPunter Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 17.12.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

6d 20h 59m 32s

Yhteenveto tapauksesta

3 tuntia sitten
Käännös

Norjalainen pelaaja kohtaa kasinon vahvistusongelmia, koska hän on odottanut kolme viikkoa ilman selkeää selitystä. Huolimatta vaaditun asiakirjan useista toimituksista, kasino jatkaa sen hylkäämistä ja antaa vain epämääräisiä takeita "korkean prioriteetin" tilasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 tuntia sitten
Käännös

Olen yrittänyt saada vahvistusta tällä kasinolla 3 viikkoa, he kieltäytyvät kertomasta minulle, mikä on vialla. Olen ollut live-chatissa useita kertoja kysymässä vastauksia ja he vakuuttavat minulle joka kerta, että tapaukseni on "korkein prioriteetti" ja saan vastaukset sähköpostitse. Kolmen viikon odotusajan aikana olen saanut heiltä yhden sähköpostin, jossa minua pyydetään lataamaan tarkka asiakirja, jonka olen ladannut useita kertoja. (Dokumentti on PDF-tiedosto tapahtumista mifinity aikakaudelta 25.10-25.11, mifinity itsensä toimittama) ja kuitenkin joka kerta kun he hylkäävät sen ilman selityksiä.


Olen pelannut monia kasinoita uhkapeliaikanani, ja tämä on ylivoimaisesti pahin kokemus, joka minulla on ollut varmentamisesta ja viestinnästä. Näyttää siltä, ​​​​että he odottavat aikaa ja toivovat, että pelaajat menettävät kärsivällisyytensä ja pelaavat voittonsa pois.


Suosittelen pysymään poissa tästä kasinosta ja heidän kumppanikasinoistaan, koska ne käyttävät röyhkeitä taktiikoita pysäyttääkseen varmistus-/poistoprosessin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 tuntia sitten
Käännös

Rakas kjayyy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti.

  • Näkyykö kasinolla tekemäsi talletus Mifinity-tiliotteesi tapahtumaluettelossa?
  • Voisitko välittää kasinolta saamasi sähköpostin siitä, mitä he tarvitsevat?
  • Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.


Automaattinen käännös:

Osapuolella kjayyy on vastausaikaa jäljellä 6d 20h 59m 32s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista