Australialainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä lähes kuusi viikkoa sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Kasino ei edelleenkään vastaa valituksiimme, ja meidän oli pakko sulkea tämä "ratkaisemattomana".
hain peruuttamista 21.7. jatkuu peruutukseni kanssa, koska on kulunut reilusti yli 7/21 työpäivää, jolloin minua käskettiin odottamaan, ettei kukaan voi kertoa minulle, mitä tapahtuu, kun tarkistan tilini, se on edelleen odottamassa/odottamassa
Rakas Lana,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta.
On tavallista, että kotiutukset kestävät pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin, mutta lähes kuusi viikkoa on todella pitkä aika. Ymmärränkö oikein, että maksu odottaa edelleen tiliäsi ilman käsittelyä? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman? Oletko saanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Lana,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Lisäkommentteja pelaajalta:
"Ei, en ole saanut yhtään rahaviestejä sanottujen viestien jälkeen, odota kärsivällisesti nyt on kulunut 41 työpäivää eikä vieläkään maksua. Voitin rahat ilman bonusviestiä viestin jälkeen en saa minnekään kerrotaan joka päivä, että he lähettävät muistutuksen ei tulosta"
Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Kiitos paljon, Lana, että palasit meille. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
tämä on kaikki mitä saan 41 työpäivän jälkeen 😡
Hei Lana!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Jotta voisin jatkaa, haluaisin kutsua Mr Sloty Casinon edustajat tähän valitukseen auttamaan meitä ratkaisemaan nostoongelman.
Ok ✅ kiitos, onko minun tehtävä jotain
Edelleenkään ei ole mistä ei rahaa 43 työpäivää 8 viikkoa edelleen nostoja vielä odottamassa Käsketty odottaa kärsivällisesti uudestaan ja uudestaan
Tänään on 45 työpäivää vielä odottamassa nostoviestejä, joissa kehotetaan odottamaan kärsivällisesti 😡
En ole vieläkään saanut mitään, kun siitä kysytään, kaikki sanovat on pahoittelut viivästyksestä 46 työpäivää eikä mitään
Hei Lana!
Valitettavasti emme saaneet yhteyttä Mr Sloty Casinon edustajiin, mutta haluaisimme antaa sille vielä kerran.
Haluaisimme pyytää herra Sloty Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Ovatko he kaikki vastanneet kenenkään valitukseen
Rakas Lana,
Kasinon edustajat vastasivat valituksiimme aiemmin, ja he myös ratkaisivat osan tapauksista. Emme kuitenkaan pysty kertomaan, mikä on heidän reagoimattomuutensa syy.
Tämä on vitsi, siitä on kulunut 50 työpäivää vieläkin EI NOSTOTILIÄ ODOTA EDELLÄ 🤬
Joten olen kirjoittanut sähköpostejaJoka päivä ilman vastausta nostoani on se, että tänään on ollut 51 työpäivää ja vieläkään maksua ei ole saanut senttiäkään
52 päivää ja nämä kusipäät jättävät edelleen huomioimatta sähköpostini vieläkään ei maksa mitään, he eivät ole ottaneet sinuun yhteyttä missään, olen pyytänyt puhumaan johtajan kanssa kieltäytyi pyytänyt tapaukseni eskaloitumista kieltäytyi minusta tämä peli on petos
Hei Lana!
Valitettavasti Mr Sloty Casino ei vastaa tässä vaiheessa, joten emme voi jatkaa ongelman ratkaisemista ja joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Se vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla ja vahvistaa edelleen sen mainetta verkkosivustomme alemmilla riveillä. Ymmärrän, että tämä päätöslauselma ei ehkä tyydytä teitä, mutta olemme sidotut kätemme tässä tilanteessa. Tietojemme mukaan tämä kasino ei toimi voimassa olevalla lisenssillä, joten emme voi edes ehdottaa lisätoimenpiteitä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
