Mr Sloty Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt kuukausia.

Kasino on herra Sloty. Voitin nämä rahat 25. joulukuuta, se oli oikealla rahalla, ei bonuksella. Voitin heidän kanssaan kahdesti ennen 300 puntaa ja 500 puntaa, joka maksettiin heti. Täysin vahvistettu tili. 21 päivän jälkeen olin säälimätön joka päivä, olemme aina ilmoittaneet, että sinun on odotettava. 3 kuukauden kuluttua he panivat sen takaisin tililleni. Jälleen hellittämätön kysyminen, mitä tapahtuu. 25. maaliskuuta peruuttaminen evättiin uudelleen. Kysyttiin miksi, sanoi että järjestelmässä on vika. 10. kesäkuuta palautettiin tililleni. Tässä on joitain sähköposteja joskus, kun vastaan heidän sähköpostiinsa, se menee läpi. Ja sitten jotkut eivät voi toimittaa MrSlotylle. Ollakseni rehellinen joka kerta, kun kysyin chatista, se oli erilainen tekosyy "tarkista huijaaminen" -henkilöstöllä. Perusteelliset tarkastukset tehtävä. Todella äkillisesti lopettava keskustelu. Ja kun kyselin sitä chatissa 10. kesäkuuta, he poistivat chatin, joten en voi edes käyttää sitä nyt.

Rakas fifihigh,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitteko tarkentaa, onko kasinotililläsi vireillä olevia nostopyyntöjä?

Oletko kokeillut käyttää toista maksutapaa kasinon ehdottamalla tavalla?

Milloin viimeksi kommunikoit kasinon asiakastuen kanssa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Odottava nosto on 2500 puntaa. Olen lähettänyt eri korttitietoja uudelleen heidän pyynnöstään. Eilen he ottivat yhteyttä seuraaviin… Hei,

Haluamme esittää vilpittömät pahoittelumme peruutuksen käsittelyn viivästymisestä. Ymmärrämme nopean varojen käytön tärkeyden ja olemme täysin sitoutuneet helpottamaan tätä osana palvelulupauksemme.

Viivästyksen taustalla on odottamaton transaktioiden virta ja perusteelliset turvatarkastukset, jotka ovat olennainen osa säädöstenmukaisuuttamme. Näillä sekeillä on ratkaiseva rooli varojen turvallisuuden varmistamisessa.

Voit olla varma, että tiimimme työskentelee aktiivisesti tämän asian ratkaisemiseksi, ja odotamme, että nostuksesi käsitellään mahdollisimman pian.

Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi suorittaessamme näitä tarpeellisia toimenpiteitä.

Kiitos yhteistyöstäsi

Isaac

Rakas fifihigh,

Valitettavasti olemme päässeet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska näyttää olevan yleinen käytäntö, että Mr Sloty Casino jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.