Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja ei ole saanut MrSlotylta 4 000 punnan nostosummaa yli kuukauteen useista seurantatoimista huolimatta. Lopetimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasinolla oli yli 15 tapausta suljettu "ei reagointikäytännön" mukaisesti.
Hei siellä,
Törmäsin yhteen tytäryhtiöstäsi, MrSlotysta, pelattuani Mr Slotylla muutaman kuukauden, voitin 4 000 puntaa, mikä oli ilmeisen upeaa.
Päätettyäni nostaa nämä varat, odotan edelleen maksua yli kuukauden kuluttua, mikä on mahdotonta hyväksyä ja huolestuttavaa. Olen jahdannut heitä monta kertaa ja minua vain huijaa chat-botti, joka sanoo, että ole kärsivällinen, tarkistamme edelleen nostoa jne.
Olen todella vihainen, että he pääsevät eroon tästä, en ole koskaan tiennyt toisen sivuston tekevän näin. Olen alkanut tehdä tutkimusta ja muut ihmiset ovat raportoineet, että heillä on ollut samoja ongelmia ja jotkut ihmiset eivät ole koskaan saaneet voittojaan MrSlotylta.
Tapasin kuitenkin myös ihmisiä, jotka olivat puhuneet sinun kaltaisillesi tytäryhtiöiden sivustoille, jotka listaavat sivuston ja pyysivät heitä lähettämään MrSlotylle sähköpostiviestin asiakkaiden puolesta, ja kun tytäryhtiö ottaa yhteyttä, se näyttää pakottavan heidät maksamaan. eivät halua osua siihen, missä se sattuu, mikä ohjaa liikennettä heidän sivustoonsa / menettää tytäryhtiöitä.
Kun törmäsin MrSlotyn sivustollasi, olisin todella kiitollinen, jos voisit lähettää heille viestini ja pyytää heiltä maksun, koska olen varma, että he huomaavat teidät ja minulle maksetaan. mikä on oikeutetusti minun.
yksityiskohdat ovat:
Käyttäjätunnus: Oscar *****
sähköposti: O*****@*****k
nostonumero: 3*****
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Iso kiitos jo etukäteen.
Oscar
Hyvä oscar.angelo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Voitko täsmentää, onko voitot tehty bonuksen avulla?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas,
Kiitos sähköpostistasi.
Yritätkö jatkossakin saada voittoja?
Ei, en käyttänyt bonusta.
Kiitos
Oscar
Hyvä oscar.angelo,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
