Mr Sloty Casino - Pelaajan tili estettiin.

Joten voitin 32 000 Mr sloty sportsbook maksoi minulle 2 000 puntaa ja sitten 5 000 £, yritin nostaa vielä 5 000, odotin 44 päivää ja minulle kerrottiin, että hän teki tarkastuksia ja odotti taloustiimin suorittavan sen, sitten he siirsivät rahat takaisin tililleni. sitten anna minun nostaa 15 000 odotti 15 päivää saadakseen rahat, sitten menin kirjautumaan tililleni ja he kieltäytyivät he sanoivat live chatissa, että se oli managerin päätös sulkea tili, eikä minulla ole mitään selitystä, onko minulla mitään tapaa saada rahat nyt käytän yli 12000 omaa rahaa

Hei bombski11,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Mr Sloty Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voitko täsmentää, mistä lähtien tilisi on vahvistettu? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen? Mitä maksutapaa käytit nostopyynnössä?

Huomaa etukäteen, että teemme enimmäkseen vain kasinoon liittyviä asioita emmekä urheiluvedonlyöntiä, koska olemme nyt tarpeeksi päteviä, jos kyseessä olisi monimutkaisempi tapaus. Kuitenkin, jos se liittyy vain nostoon, voimme ehkä auttaa sinua.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei, käytin enimmäkseen pankkikorttiani mikä kortti mastercard ja jotkut bitcoin ei, en käyttänyt mitään bonusta ja olen varmistunut noin 7 kuukauden ajan, he ovat maksaneet minulle 7k aiemmin ja kaikki oli ylivoimaista, en ymmärrä miksi he tekivät. t maksa ulos

Kiitos bombski11 lisätietojen antamisesta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivon sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Kiitos paljon avustasi, arvostan sitä

Hei bombski11,

Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Minun on varoitettava, että kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä useimmiten vastaa verkkosivuillamme julkaistuihin valituksiin. Otan kuitenkin yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluaisin kutsua herra Sloty Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Haluaisimme pyytää herra Sloty Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Ei vieläkään mitään? Luulin, että niin monet eivät voi uskoa, että olen menettänyt 28 000 puntaa, he ovat tehneet tämän minulle

Hei bombski11,

Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Koska kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä eikä se viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaista, jonka puoleen kääntyä. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Parhain terveisin,

Peter