Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli kuukauden. Emme ole saaneet kasinolta vastausta ongelmaan tai päivityksiä pelaajalta, joten sulkimme valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 76
Määrä: £200
Mr Sloty Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyysin nostoani 200 puntaa 20.4.22
Olen odottanut pyydettyjä 21 työpäivää, enkä pääse mihinkään live-chatissa.
Tilini on täysin vahvistettu, mutta chat-tiimi sanoo odottavansa edelleen lisätarkastuksia.
Olen pyytänyt päivitystä siitä, milloin tämä maksetaan, mutta chat-tiimi vastaa vain, ja se tulee pian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Vixten,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Mr Sloty Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Vastaako kasino edelleen sinulle ja jos vastasit kyllä, milloin viimeksi puhuit heidän kanssaan?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, kyllä, tämä on ensimmäinen kotiutukseni, ja täytin kaikki vaatimukset ennen noston tekemistä. Olen lähettänyt kaikki asiakirjani, joten tilini on täysin vahvistettu.
He vastasivat minulle eilen sanoen, että asia käsitellään "pian", mutta he sanoivat tämän myös viime viikolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Vixten,
Saitko myös kasinolta vahvistuksen, että tilisi on vahvistettu? Jos kyllä, milloin tarkalleen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Vixten,
Jos vahvistus olisi valmis 15. toukokuuta, odotan ehdottomasti seuraavaan viikkoon, koska yleensä suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää vahvistuksen jälkeen, jotta rahat saapuvat tilillesi.
Jos päivitystä ei tule, puutumme ehdottomasti asiaan.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, sitä ei ole vieläkään maksettu ja he ovat sanoneet jälleen, että se käsitellään mahdollisimman pian, mikä on mitä he ovat sanoneet aina kun olen ottanut heihin yhteyttä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Vixten,
Kiitos päivityksestä. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Vixten!
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän täysin huolesi viivästyneestä peruutuksestasi. Autan sinua ratkaisemaan tapauksen, otan yhteyttä kasinoon.
Haluaisin kutsua herra Sloty Casinon mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan asian tutkimiseen. Voisitko kertoa lisätietoja syistä, miksi pelaajan pyyntö viivästyy? Onko se vielä vireillä vai onko se jo käsitelty?
Toivon kuulevani sinusta pian!
Terveiset,
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin pyytää Mr Sloty Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennän ajastinta vielä 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljen valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Vixten,
Koska emme ole saaneet vastausta kasinolta, minun on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi, mutta ainakin kasinon luokitus vaikuttaa negatiivisesti ja muut pelaajat voivat lukea negatiivisista kokemuksistasi.
Toivottavasti et törmää vastaavaan ongelmaan uudelleen.
Parhain terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
