Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Tein kotiutuksen 6. lokakuuta useaan otteeseen talletuksen ja vaatimusten täyttämisen jälkeen. Minulle kerrottiin 7-21 päivää. Kun se lähestyi 21 päivää, he kertoivat minulle 21 arkipäivää. Minun pitäisi olla kärsivällinen. Minun ei pitäisi uskoa kaikkea, mitä luen Internetistä huonoista arvosteluista. Kertoi minulle sen rahoitusyhtiöstä, mutta he eivät voi puhua heille ollenkaan saadakseen selville vetäytymisestäni. Se on ollut vireillä 6. lokakuuta lähtien. Nyt en saa asiakaspalvelusta viestintää sähköpostitse. Ja live-chatissa vain sanotaan samat asiat uudestaan ja uudestaan. Sen 3 päivää 21 arkipäivän umpeutumiseen, joten he aikovat rikkoa omia ehtojaan, koska sitä ei makseta siihen mennessä, ikään kuin se olisi tehty tänään, koska he sanovat, että maksun saavuttaminen kestää 48 tuntia. pankki. Auta minua ratkaisemaan tämä

Hei Tezza007,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Mr Sloty Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Kyllä tili on kaikki vahvistettu. Se tehtiin heti tilin avaamisen jälkeen lokakuussa. Tein talletuksen ja sain bonuksen, jonka jälkeen voitin ja panostin sen, kunnes varoista tuli omia voittojani eivätkä enää bonusvaroja. Kuulin heistä viimeksi tänään live-chatissa, koska kukaan ei enää vastannut sähköpostitse. Live-chat sanoi, että minun täytyy olla kärsivällinen. Sanoivat, että se kestää 7-21 työpäivää, minkä he sanoivat, koska 48 tuntia oli kulunut noston jälkeen. Sanoin heille, että 21 työpäivää on kulunut 4. marraskuuta, mutta sitten he kertoivat minulle, etteivät voi antaa minulle tarkkaa päivämäärää, milloin se tehdään. En usko, että tämä maksetaan

He ovat nyt sanoneet, että rahoitustiimillä on oikeus pidentää nostoaikaa milloin tahansa, joten he ovat rikkoneet omia ehtojaan ja sanovat vain, että se on käynnissä. Mitä se ei todennäköisesti ole

Hyvä Tezza007,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.