Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Ensimmäinen nosto, jonka olen tehnyt tällä kasinolla. 100,83 €. Jouduin odottamaan aluksi 7-21 arkipäivää. Sen jälkeen kuulin vain "se voi kestää kauemmin, olemme pahoillamme". Olen nyt 60 päivää kauempana. Maailmassa ei ole kasinoa, jonka maksaminen kestäisi niin kauan. Olen jo vienyt asian asianajajalleni ja hän tutkii asiaa. Ehkä tämä foorumi voisi myös auttaa.

Hei EduardSamuel,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Mr Sloty Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei, kyllä. Tilini oli vahvistettu 19. elokuuta lähtien. Olen käyttänyt vain oikeaa rahaa ja viimeksi puhuin heidän kanssaan eilen heidän live-chatissa. Sain samat vastaukset kuin aina: "anteeksi, se on viivästynyt". Sen jälkeen he sulkevat chatin välittömästi.

Hyvä EduardSamuel,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.