Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Yritin pyytää kotiutusta nyt kahdesti, mutta toinen ei todellakaan näy tililläni ja toinen oli yli viikko sitten 400 puntaa. Ei ole maksettu, mikä on todella huonoa, kun he väittävät käsittelyaikansa olevan 24-48 tuntia. Minut pakotettiin myös varmistamaan kahdesti, kun olen jo täysin varmistettu, mitä muuta haluat? Rahat talletetaan välittömästi, mutta kotiuttaminen kestää ikuisuuden! Tarvitsen rahojani, kiitos.

Hei ahewish16,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Mr Sloty Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Puhuin heidän kanssaan eilen, he sanoivat, ettei heillä ole suoraa yhteyttä talousosastoon, he laittavat heille muistutuksen? Mutta se sanoo 24-48 tuntia, kuten näytin kuvakaappauksissani. Nyt he sähköpostilla sanovat 7-21 päivää? Kyllä, käytin bonusta, mutta täytin naurettavat kierrätysvaatimukset. Se ei ollut ensimmäinen talletukseni, joten olen käyttänyt rahaa pelaamalla heidän sivustollaan.

Onnistuitko puhumaan heille?

Rakas ahewish16,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.