Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Hyvää iltapäivää.Haluan pyytää apua voittoni jaksossa Mrslotyn kasinolla, 21. toukokuuta voitin 1900 puntaa, eivätkä he silti maksa voittojani, kirjoitin heille postitse, kukaan ei vastaa minulle, kirjoitan sisään chat siellä koko ajan sanovat, että meidän on odotettava, aluksi he sanoivat odottavansa 7-21 päivää, mutta enemmän on jo kulunut kuukausia.onko todella mahdotonta korjata mitään heidän kanssaan, tämä on sama luonnollinen petos.Kiitos etukäteen

Hei vinnypelmenj2,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Mr Sloty Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

kyllä, tilini varmistettiin ja vahvistettiin ennen voittoni alkamista, käytin bonuksia aikaisemmille talletuksille ennen voittoa, näet tämän liitteenä olevasta tiedostosta kuvakaappauksella viimeinen talletus ennen voittoa oli 30 puntaa ja se oli ilman bonus, otin heihin tänään yhteyttä chatin kautta ja kerroin, että olen kyllästynyt kuuntelemaan yhtä ja myös heiltä, ja jos he eivät tee mitään, nostan heitä vastaan kanteen, he sanoivat ottavansa yhteyttä osastolle maksujen vuoksi ja heidän pitäisi ottaa minuun pian yhteyttä sähköpostitse. katsotaan mitä sanovat.

Hei vinnypelmenj2,

Onko kasino ottanut sinuun yhteyttä sen jälkeen koskien nostopyyntöäsi? Jos ei vieläkään, yritämme ehdottomasti puuttua asiaan.

Tämän he tekstaavat minulle.

Vastaus kysymyksiin on aina sama. Kiitos

(Valitettavasti emme voi määrittää tarkkaa päivämäärää, jolloin pyyntösi käsitellään.

Pyyntöäsi tarkastavat edelleen vastuulliset osastomme.

Heidän tulee olla varmoja, että peli- ja tapahtumahistoriasi kanssa on kaikki kunnossa nostopyynnön tarkistussääntöjen mukaisesti.

Joissakin tarkistuksen osissa voi olla viivettä.

Älä usko kaikkea mitä luet Internetistä, meillä on paljon tyytyväisiä asiakkaita.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Helen

Asiakastukipalvelu

Hyvä vinnypelmenj2,

Valitettavasti haluan ilmoittaa, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.