Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Voitin nämä rahat 21. huhtikuuta ja huolimatta siitä, että otin heihin yhteyttä monta, monta kertaa, en ole vieläkään saanut rahojani.

Hei judycarter7423,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Mr Sloty Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Tilini on vahvistettu, ja kyllä, pelasin oikealla rahalla. Puhuin heidän kanssaan eilen ja he saattoivat sanoa vain, että se on käsissä.

Tarkoitatko, että kasino väittää maksaneensa sinulle jo? Voisitko lähettää joitain kuvakaappauksia todisteeksi tapauksesi tueksi? Lähetä ne osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Kasino väittää, että nosto on vireillä. Sen perusteella, mitä olen lukenut heistä verkossa, he eivät maksa. Nosto näkyy tililläni odottavana. Olen pahoillani, etten tiedä kuinka tehdä kuvakaappaus.

Hyvä judycarter7423,

Valitettavasti haluan ilmoittaa, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.