Saksalainen pelaaja oli odottanut 21 päivää maksua vahvistetulta tililtä. Maksu oli luvattu käsitellä tässä ajassa, mutta sitä ei tehty. Pelaajaa oli pyydetty toimittamaan kuvakaappaus nostopyynnöstä lisätutkimuksia varten. Kasinon No Reaction Policyn ja sen ratkaisemattomien valitusten historian vuoksi jouduimme kuitenkin sulkemaan pelaajan valituksen "ratkaisemattomana". Suosittelemme pelaajia välttämään tätä kasinoa sen reagoimattomuuden vuoksi.
Hei,
Olen odottanut maksuani 21 päivää.
Tilini on vahvistettu. Minulle vakuutettiin, että maksu käsitellään 21 päivän kuluessa, ja olen kyllästynyt.
Rakas sofialea7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei, kyllä, lähetän mielelläni kuvakaappauksen sähköpostitse.
Olisin halunnut tietää etukäteen, että tämä kasino on tällainen. Valitettavasti kasinosta on joitain raportteja, jotka voivat itse asiassa olla vain väärennettyjä. 4-5 tähdellä.
Rakas sofialea7,
Ymmärrän näkökulmasi. Sinulla voi olla hyviä kokemuksia kauheista kasinoista ja negatiivisia kokemuksia muuten erittäin hyvistä kasinoista.
Voin vain suositella arvostelujamme https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED , jotka sisältävät meidän ja pelaajien arvostelut tietoisten päätösten tekemiseksi.
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 10 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
