Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Olen lähettänyt noston 2.1.2022, enkä ole vieläkään siirtynyt käsiteltyyn tilaan. Vahvistin tilin ennen kuin tein noston, joten se ei kestänyt sitä. Olen kokeillut useita kertoja live-chatissa ja minua kehotetaan odottamaan. Siitä on nyt tarpeeksi kauan. Olen lähettänyt sähköpostia kerta toisensa jälkeen, enkä ole koskaan saanut vastausta. Olen pyytänyt valitusprosessia, mutta ei mitään. Nyt alkaa olla todella kyllästynyt 😞

Rakas Carly,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Ymmärsinkö oikein, että kotiuksesi on edelleen kesken tilillä ilman käsittelyä? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Petronela

Olen antanut itsellesi kaikki tilitietoni ensimmäisessä sähköpostissa, jotta näet tiedot siellä.

Vahvistin tilini 2. tammikuuta 2022 ennen kuin tein kotiutukseni, joten kyllä, se on vahvistettu. Pelasin 7500 punnan bonusvaatimukset, mutta olen myös tallettanut useita kertoja, joten se ei ollut ilmainen bonus. Olen ottanut sinuun yhteyttä sähköpostitse useita kertoja sähköpostitse enkä ole vastannut! Tilini odottaa edelleen peruuttamista, joten sitä ei ole vielä hyväksytty, mikä on naurettavaa! Lisäksi siitä on nyt kulunut 14 päivää, joten minulla on oikeuteni valittaa. Tämä on pahin yritys, jonka kanssa olen koskaan ollut tekemisissä vetäytymisen vuoksi. Arvostan, että autat Petranelaa, en tiedä minne muualle kääntyä, koska en saanut vastausta MrSlotylta ollenkaan 😞

Luulen, että olen odottanut liian kauan, koska se harkitsee, että tilini on jo vahvistettu. Ole hyvä ja tutustu tähän ja tee peruutukseni mahdollisimman pian

Rakas Carly,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on suljettu yli 15 tapausta "Ei reagointikäytäntöä", meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aiemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.