Hollantilainen pelaaja valittaa pitkistä vetäytymisistä, jotka johtuvat teknisestä ongelmasta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
mr.play Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 200 €
mr.play Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
En pidä tästä epämääräisestä asiasta. Näin he voivat pitää rahasi ilman selkeitä syitä. Joka tapauksessa, toistaiseksi he eivät maksa voittoja, joten jos ajattelet rahan nostamista, sinun kannattaa etsiä toinen kasino.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Anna Maria,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja näiden tietojen jakamisesta muiden pelaajien kanssa. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt peruuttamistasi? Minkä maksutavan olet valinnut?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi tai nostat suuremman rahamäärän. Kasino ilmoitti jo, että viivästyminen johtui teknisestä ongelmasta ja nimetty tiimi yrittää korjata sen. Haluaisin pyytää sinua pitämään minut ajan tasalla. Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Vielä ei ole kotiutus. Yksi järjestelmänvalvoja jopa kertoi minulle, että se oli matkalla, ja päivää myöhemmin laittaa sen takaisin odottamaan 'prosessista' uudelleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Anna Maria,
Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt peruuttamistasi? Minkä maksutavan olet valinnut? Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Pelaajan lisäkommentit:
"Odotin nyt 25. lokakuuta lähtien ja olen kuullut paljon epämääräisiä syitä, miksi lunastukseni viivästyy. Yhdessä vaiheessa IT hyväksyttiin ja he panivat sen takaisin odottamaan. Järjestelmänvalvoja kertoi minulle, että se oli matkalla."
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Anna Maria,
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästetyn nostosi. Odotan kuulevani sinusta.
Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut?
PS: Lisäksi haluaisin pyytää sinua vastaamaan tähän olemassa olevaan valitukseen ja pidättäytymään tekemästä uusia. Yhteistyösi tässä asiassa on erittäin arvostettua.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
