Meksikolainen pelaaja käytti bonuksen, täytti kierrätysvaatimuksen ja talletti 100 dollaria ohjeiden mukaisesti. Kun kasino peruutti kotiutuksensa, he pyysivät nostamaan 100 dollarin talletuksen, mutta heille kerrottiin, että miniminosto on 400 dollaria. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Sain 50 dollarin peson bonuksen Mr fortune or boo casinolta, joka on myös sama
Kysyin chatissa, kuinka paljon minun täytyy pelata nostaakseni ja minulle kerrottiin 3000 dollaria pesoa, joten pelasin voitto ja tappio ja saavutin tuon summan, otin uudelleen yhteyttä chatiin ja he kertoivat minulle, että kierrätysvaatimukseni oli jo 0 dollaria, joten mikä Voisin jo nostaa, että minun piti tallettaa vain 100 dollaria pesoa, tein talletuksen ja 2 päivän kuluttua he kertoivat minulle, että he peruuttivat noston, koska pelasin 10 kertaa enemmän kuin heidän minulle antama bonus (eli yli 500 dollaria) kun chatissa I He sanoivat jotain aivan muuta. Nyt haluan kotiuttaa tallettamani 100 dollaria ja minulle sanotaan ei, että miniminosto on 400 dollaria
Hyvä yazale24,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Voisitko selittää, mikä on nykyinen nostosaldosi ja mitä kiistanalainen summa (896 Meksikon dollaria) edustaa?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Tiliäni ei ole vahvistettu
Lähetin jo asiakirjat, mutta he eivät ole antaneet minulle vastausta,
He kertovat minulle, että nosto peruutettiin, koska
"Löin vetoa yli 10% bonuksesta tililleni", kun he kertoivat minulle toisin chatissa, chatissa he kertoivat minulle, että kun olin panostanut 3000 dollaria (50 dollarin bonuksella voitin ja hävisin siihen summaan asti ) he kertoivat minulle, että voin kotiuttaa, minun piti tehdä vain 100 dollarin talletus.
Nykyinen saldoni on 100 dollaria (mikä ei anna minun kotiuttaa, koska he sanovat, että minimi on 400)
Kiistan syy on
(796 dollaria voittoja ja 100 dollaria tallettamalla)
Kiitos selityksestä.
Jos sait 50 Mex$:n bonuksen, yli 5 Mex$:n veto tarkoittaa, että olet rikkonut tätä sääntöä pelatessasi, kun bonus oli aktiivinen. Voisitko kertoa, jos olet tietojesi mukaan rikkonut tätä sääntöä useammin kuin kerran?
Kantamme maksimipanossäännön rikkomisesta on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
"Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan voitot bonuspeleistä tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua mennä vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntö pelaajia vastaan aika ajoin."
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
