Pyysin 60 levin kotiutusta viisi päivää sitten. Rahat eivät ole ilmestyneet pelitililleni, eikä niitä ole siirretty kortilleni. Olen ladannut kaikki vahvistusta varten tarvittavat asiakirjat, mutta vahvistusta ei ole vielä tehty. (Kuvat henkilökortistani, fyysinen pankkikortti (Revolut) ja kuva kasvoistani henkilökorttini kanssa). Olen kommunikoinut tuen kanssa ja noudattanut heidän kirjeeseen antamiaan ohjeita. He kertoivat minulle, ettei asiakirjoissa ole ongelmia ja että he vain suorittavat tarvittavat tarkastukset... Minusta tällainen viivästys ei ole oikeudenmukaista.
I requested a cashout of 60 Lev, five days ago. The money has not appeared in my gaming account, nor has it been transferred to my card. I've uploaded all the documents required for verification, but the verification has yet to be done. (Photos of my ID card, a physical bank card (Revolut), and a photo of my face with my ID card). I've communicated with support and followed the instructions they gave me to the letter. They told me there's no problem with the documents and that they're simply performing the necessary checks... I don't think such a delay is fair.
Заявих кешаут в размер на 60 лева,преди 5 дни. Парите не са в игралната ми сметка, нито са преведени в картата ми. Качил съм всички документи изисквани за верификация, но верификация все не е направена. (Снимки на лична карта, физическа банкова карта(revolut), снимка на лицето ми заедно с лична карта). Писах си със съпорта, съответно това са интрукциите, които те ми дадоха. Следвах ги стриктно. Казаха ми, че няма проблем с документите, просто правели необходимите проверки...Не мисля, че такова забавяне е редно.
Automaattinen käännös:
