KotiValituksetMr Bet Casino - Pelaajien voittoja on pienennetty.

Mr Bet Casino - Pelaajien voittoja on pienennetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 000 €

Mr Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.12.2022 | Tapaus suljettu : 20.12.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja arvostelee kasinon bonuspolitiikkaa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, pidän todella pelaamisesta tällä kasinolla. Valitettavasti oli ongelma, josta en ole samaa mieltä. Sain cashbackin ja pelasin sillä. Sitten sain ilmaispyöräytyksiä ja voitin niillä jotain. Tein määritellyn vedon ja oikeutin maksimirahaan 50 eurosta. Jatkoin pelaamista voittamallani 50 eurolla ja lopulta voitin yli 800 euroa, minkä jälkeen menetin taas melkein kaiken. Olin alle 10 euroa ja sitten pääsin taas pelaamaan 3000 euroon asti. Mutta mikä minusta on todella röyhkeää, on se, että minulle ei myönnetä näitä rahoja, koska se perustuisi silti 50€ kotiutukseen, jonka saisin korkeintaan. Olen jo saanut sen ja olen jatkanut pelaamista rahoillani. Se olisi sama, jos olisin maksanut uudelleen. Säännöt ja ehdot puhuvat max 50€ nostosta, mutta miksi sain 100 euroa 3000€ voittoni jälkeen. Se ei ole käyttöehdoissa. Olen rehellisesti sanottuna erittäin pettynyt kasinolta. Kuvakaappauksestani näet, että se on siellä. Rahamäärä, joka voidaan nostaa nyt. Tällä tavalla kasino takaa minulle, että rahani kuuluvat minulle. Jos kasino uskoo, että nämä ovat meidän käyttöehtomme, miksi he antavat minulle 100 euroa lohdutukseksi. Et ole noudattanut omia ehtojasi. Puhun tässä periaatteesta. Pidän pelaamisesta siellä, mutta tuki on katastrofi, eikä kysymyksiin voida vastata kunnolla. Muutan mielelläni kasinon luokitusta, jos pääsemme sopimukseen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Pepestaufenberg,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että kasino pienensi voittojasi kahdesti?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Pepestaufenberg,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista