Saksalainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hyvää päivää,
Olen epätoivoinen mainitun kasinon varmennusprosessiin, ei vain siihen, että varmistusprosessi kesti 5 päivää ensimmäisellä yrityksellä 48 tunnin sijaan, asiakirjani hylätään toisen kerran, vaikka ne ehdottomasti täyttävät ehdot.
Kuvakaappaus ja PDF tapahtumasta, jossa on kaikki vaaditut ominaisuudet, hylätään chatissa En voi vastata, mikä asiakirjoissa on vialla.
Asuinpaikkaani otin (tarvittaessa) energiantoimittajalaskun JA valokuvasin JA skannasin asuinpaikkani rekisteröintitodistuksen. Molemmat eivät ole yli 3 kuukauden ikäisiä ja ovat siksi laillisia varmistuskeinoja.
Chatissa yrität kiistellä haurailla tekosyillä, kuten luettavuuden kanssa, mikä on naurettavaa ja olet tervetullut tekemään oman kuvan lataamistani tiedoista.
Täälläkin kieltäytyvät ilman selitystä, eikä chat auta.
Hassua kyllä, minulle luvattiin aluksi varmistus onnistuneeksi, jotta voisin jatkaa pelaamista... sitten se otettiin takaisin.
Minulla oli sitten 10. keskustelu tuen kanssa, jossa he ensin menivät asiakirjaan, jota ei edes hylätty, mutta sitten he eivät osaa kertoa minulle, mikä siinä on vialla, ja he tyrmäsivät minut copy-paste-lauseilla, jotka eivät ole. ei totta. (myös liitteenä)
Pyydän pikaisesti selvennystä! Yritin parhaani saadakseni vahvistuksen. Minulla on ehdottomasti tunne, että et halua maksaa täällä, ja toivon, että jätän asian siihen!
Hei Kristina,
Ongelmana on, että voin odottaa vielä 30 päivää, koska minulla ei ole aavistustakaan, mitä muuta pitäisi tehdä, jotta vahvistusprosessi läpäisisi. Ole hyvä ja katso asiakirjoja.
Kiitos paljon vastauksestasi, kb1989. Ennen kuin jatkat tämän valituksen käsittelyä, voitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hyvää päivää,
kolmannen yrityksen ja valituksen tietoisen avaamisen jälkeen samat asiakirjat, jotka alun perin hylättiin, hyväksyttiin ihmeellisesti ja maksu suoritettiin.
Kiitos käyttökelpoisesta valitusjärjestelmästä, mutta sinun pitäisi todella harkita hakemustasi tälle kasinolle. 9,7/10, jossa on niin paljon näkyviä ongelmia, on hyvin kyseenalainen.
Kiitos tuesta.
Mahtavia uutisia, kb1989. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
