Itävaltalainen pelaaja oli yrittänyt vahvistaa tiliään kasinolla yli kuukauden ajan. Huolimatta siitä, että kasino oli lähettänyt valokuvattuja asiakirjoja useita kertoja ja saanut hyväksynnän, joka kerta kasino peruutti päätöksensä väittäen, että kuvakaappauksia oli lähetetty, minkä pelaaja kielsi. Pelaaja oli toimittanut useita henkilöllisyystodistuksia, mukaan lukien ajokorttinsa, passinsa, selfiet, kirjeen lääkäriltä, laskun ja rekisteröintitodistuksen. Valituksen tekemisen jälkeen kasino kuitenkin lopulta vahvisti hänen tilinsä ja käsitteli hänen maksunsa. Näin ollen ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja valitus lopetettiin.
Automaattinen käännös:
